Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) v OKX

Registracija

Moje SMS kode ne delujejo na OKX

Najprej poskusite s temi popravki, da preverite, ali lahko kode znova delujejo:

• Avtomatizirajte čas svojega mobilnega telefona. To lahko storite v splošnih nastavitvah naprave:
  • Android: Nastavitve Splošno upravljanje Datum in čas Samodejni datum in čas
  • iOS: Nastavitve Splošno Datum in čas Nastavi samodejno
• Sinhronizirajte čas svojega mobilnega telefona in namizja
• Počistite predpomnilnik mobilne aplikacije OKX ali predpomnilnik namiznega brskalnika in piškotke
• Poskusite vnesti kode na različnih platformah: spletno mesto OKX v namiznem brskalniku, spletno mesto OKX v mobilnem brskalniku, namizna aplikacija OKX ali mobilna aplikacija OKX
• Če to ne pomaga, boste morali spremeniti svojo telefonsko številko ali prekiniti povezavo. Zaradi vaše varnosti ne boste mogli dvigniti sredstev v 24 urah po spremembi ali prekinitvi povezave s svojo telefonsko številko.

Kako spremenim svojo telefonsko številko?

Na aplikaciji

1. Odprite aplikacijo OKX, pojdite v Uporabniški center in izberite Profil
2. Izberite Uporabniško središče v zgornjem levem kotu
3. Poiščite Varnost in izberite Varnostno središče, preden izberete Telefon
4. Izberite Spremeni telefonsko številko in vnesite svojo telefonsko številko v polje Nova telefonska številka
5. Izberite Pošlji kodo v poljih za kodo SMS, poslano na novo telefonsko številko, in kodo SMS, poslano na trenutno telefonsko številko. Na vašo novo in trenutno telefonsko številko vam bomo poslali 6-mestno potrditveno kodo. Ustrezno vnesite kodo
6. Za nadaljevanje vnesite kodo dvostopenjske avtentikacije (2FA) (če obstaja)
7. Po uspešni spremembi telefonske številke boste prejeli e-pošto/SMS potrditev

Na spletu

1. Pojdite na Profil in izberite Varnost
2. Poiščite Preverjanje telefona in izberite Spremeni telefonsko številko
3. Izberite kodo države in vnesite svojo telefonsko številko v polje Nova telefonska številka
4. Izberite Pošlji kodo v obeh poljih Preverjanje SMS-a novega telefona in Preverjanje SMS-a Trenutni telefon. Na vašo novo in trenutno telefonsko številko vam bomo poslali 6-mestno potrditveno kodo. Ustrezno vnesite kodo
5. Za nadaljevanje vnesite kodo dvostopenjske avtentikacije (2FA) (če obstaja)
6. Po uspešni spremembi telefonske številke boste prejeli e-pošto/SMS potrditev

Kaj je podračun?

Podračun je sekundarni račun, povezan z vašim računom OKX. Ustvarite lahko več podračunov, da razširite svoje trgovalne strategije in zmanjšate tveganja. Podračune je mogoče uporabiti za promptno trgovanje, promptni finančni vzvod, pogodbeno trgovanje in depozite za standardne podračune, vendar dvigi niso dovoljeni. Spodaj so navedeni koraki za ustvarjanje podračuna.

1. Odprite spletno mesto OKX in se prijavite v svoj račun, pojdite na [Profil] in izberite [Podračuni].
2. Izberite [Ustvari podračun].
3. Izpolnite "ID za prijavo", "Geslo" in izberite "Vrsta računa"

• Standardni podračun : na ta podračun lahko naredite nastavitve trgovanja in omogočite pologe
• Upravljani trgovalni podračun : izvajate lahko nastavitve trgovanja

4. Po potrditvi informacij izberite [Pošlji vse].

Opomba:

• Podračuni bodo podedovali raven ravni glavnega računa ob istem času ustvarjanja in se bo dnevno posodabljal glede na vaš glavni račun.
• Splošni uporabniki (Lv1 - Lv5) lahko ustvarijo največ 5 podračunov; za uporabnike druge ravni si lahko ogledate svoja dovoljenja ravni.
• Podračune je mogoče ustvariti samo na spletu.

Preverjanje

Kateri podatki so potrebni za postopek preverjanja

Osnovne informacije
Navedite osnovne podatke o sebi, kot so polno uradno ime, datum rojstva, država stalnega prebivališča itd. Prepričajte se, da so pravilni in posodobljeni.

Osebni dokumenti
Sprejemamo veljavne osebne izkaznice, ki jih je izdal državni organ, potne liste, vozniška dovoljenja itd. Izpolnjevati morajo naslednje zahteve:

• Vključite svoje ime, datum rojstva, izdajo in datum poteka
• Nobeni posnetki zaslona niso sprejeti
• Čitljivo in z dobro vidno fotografijo
• Vključite vse vogale dokumenta
• Ni potekel

Selfiji
Izpolnjevati morajo naslednje zahteve:

• Vaš celoten obraz mora biti nameščen znotraj ovalnega okvirja
• Brez mask, očal in pokrival

Dokazilo o naslovu (če je primerno)
Izpolnjevati morajo naslednje zahteve:

• Naložite dokument s trenutnim naslovom prebivališča in pravnim imenom
• Prepričajte se, da je celoten dokument viden in izdan v zadnjih 3 mesecih.

Kakšna je razlika med individualnim preverjanjem in institucionalnim preverjanjem?

• Kot posameznik morate posredovati podatke o svoji osebni identiteti (vključno z veljavnimi osebnimi dokumenti, podatki za prepoznavanje obraza itd.), da odklenete več funkcij in povečate omejitev pologa/dviga.
• Kot institucija morate predložiti veljavne pravne dokumente o ustanovitvi in ​​delovanju vaše ustanove, skupaj s podatki o identiteti ključnih vlog. Po preverjanju boste morda uživali višje ugodnosti in boljše cene.
• Preverite lahko samo eno vrsto računa. Izberite možnost, ki najbolj ustreza vašim potrebam.

Katere vrste dokumentov lahko uporabim za preverjanje naslova bivanja za preverjanje identitete računa?

Naslednje vrste dokumentov se lahko uporabijo za potrditev vašega naslova za preverjanje identitete:

• Vozniško dovoljenje (če je naslov viden in se ujema z navedenim naslovom)
• Osebne izkaznice, ki jih je izdal državni organ, z vašim trenutnim naslovom
• Računi za komunalne storitve (voda, elektrika in plin), bančni izpiski in računi za upravljanje nepremičnine, ki so bili izdani v zadnjih 3 mesecih in jasno prikazujejo vaš trenutni naslov in uradno ime
• Dokumentacija ali identifikacijska številka volivca z vašim polnim naslovom in uradnim imenom, ki jo je v zadnjih 3 mesecih izdala vaša državna ali lokalna vlada, kadrovski ali finančni oddelek vašega delodajalca ter univerza ali visoka šola

Deponiranje

Zakaj ne morem položiti EUR z bančnim nakazilom SEPA?

Nakazilo v evrih lahko izvedete s svojega bančnega računa na svoj OKX račun. Lokalna bančna nakazila v evrih so trenutno na voljo samo našim evropskim strankam (prebivalcem držav EGP, razen Francije).

Zakaj moj depozit ni bil knjižen?

Lahko je posledica enega od naslednjih razlogov:

• Preverite lahko, ali ste v verigi blokov vnesli pravilne podatke o depozitu in status transakcije. Če je vaša transakcija v verigi blokov, lahko preverite, ali vaša transakcija doseže zahtevane potrditvene številke. Znesek nakazila boste prejeli, ko bo dosegel zahtevane potrditvene številke.
• Če vašega depozita ni mogoče najti v verigi blokov, se lahko za pomoč obrnete na podporo strankam vaše ustrezne platforme.

Vložite različne kriptovalute
Preden oddate zahtevo za depozit, se prepričajte, da ste izbrali kriptovaluto, ki jo podpira ustrezna platforma. V nasprotnem primeru lahko pride do neuspešnega depozita.

CT-aplikacija-depozit v verigi izberite kripto
Izberite kripto, ki ga podpira ustrezna platforma

Napačen naslov in omrežje
Preden pošljete zahtevo za depozit, se prepričajte, da ste izbrali omrežje, ki ga podpira ustrezna platforma. V nasprotnem primeru lahko pride do neuspešnega depozita.

CT-app-deposit on chain select network
V polju Deposit network izberite depozitno omrežje, ki ga podpira ustrezna platforma. Na primer, želite nakazati ETH na naslov BTC, ki ni združljiv. To lahko povzroči neuspeh depozita.

Napačna ali manjkajoča oznaka/beležka/komentar
Kripto, ki ga želite položiti, bo morda zahtevalo izpolnjevanje beležke/oznake/komentarja. Najdete ga na strani OKX depozit.

Polog na naslove pametne pogodbe
Preden oddate zahtevo za polog, se prepričajte, da ste izbrali naslov pogodbe o pologu, ki ga podpira ustrezna platforma. V nasprotnem primeru lahko pride do neuspešnega depozita.

CT-app-deposit on chain view contract naslov
Prepričajte se, da naslov pogodbe o depozitu podpira ustrezna platforma

Depoziti nagrad v verigi blokov.
Dobiček iz rudarjenja je mogoče položiti samo v vašo denarnico. Nagrade lahko položite na račun OKX šele, ko so položene v vašo denarnico, saj OKX ne podpira depozitov nagrad v verigi blokov.

Kombinirani depoziti
Ko želite izvesti depozit, poskrbite, da boste vsakič oddali samo eno zahtevo za depozit. Če oddate več zahtev v eno transakcijo depozita, ne boste prejeli depozita. V takem primeru se lahko za pomoč obrnete na našo podporo strankam.

Ne dosežete najnižjega zneska pologa
Preden oddate zahtevo za polog, se prepričajte, da ste nakazali vsaj najnižji znesek, ki ga najdete na naši strani za polog OKX. V nasprotnem primeru lahko pride do neuspešnega depozita.

Zakaj je moj depozit zaklenjen?

1. Sproži se nadzor tveganja P2P T+N
Ko kupujete kriptovalute prek trgovanja P2P, bo naš sistem za nadzor tveganj celovito ocenil vaša transakcijska tveganja in uvedel N-dnevne omejitve za dvig in prodajo P2P enakovrednega zneska sredstev v vašem transakcija. Priporočljivo je, da potrpežljivo počakate N dni in sistem bo samodejno odpravil omejitev

2. Sproži se dodatno preverjanje pravila potovanja
Če ste v reguliranih regijah, za vaše kripto transakcije velja pravilo potovanja v skladu z lokalnimi zakoni, ki jih lahko za odklepanje zahteva dodatne informacije. Pridobiti morate uradno ime pošiljatelja in vprašati, ali pošilja z naslova borze ali zasebne denarnice. Morda bodo potrebne tudi dodatne informacije, kot je, vendar ne omejeno na, država prebivališča. Odvisno od vaše lokalne zakonodaje in predpisov lahko vaša transakcija ostane zaklenjena, dokler ne posredujete informacij, ki jih zahteva oseba, ki vam je poslala sredstva.

Kdo je upravičen do nakupa in prodaje kripto z uporabo fiat prehoda?

Vsakdo z registriranim računom OKX, ki je potrdil svojo e-pošto ali mobilno številko, ki je v varnostnih nastavitvah nastavil identifikacijo 2FA in geslo sklada ter je zaključil preverjanje.
Opomba: ime vašega računa tretje osebe mora biti enako imenu računa OKX

Koliko časa traja, da prejmete fiat pri prodaji kripto?

Odvisno je od presoje trgovca. Če se odločite za prodajo in prejemanje prek bančnega računa, lahko postopek traja 1-3 delovne dni. Prodaja in prejemanje prek digitalne denarnice traja le nekaj minut.

_

Umik

Zakaj moj dvig ni prispel na račun?

Rudarji bloka niso potrdili.
Ko oddate zahtevo za dvig, bodo vaša sredstva poslana v verigo blokov. Zahteva potrditev rudarjev, preden se lahko sredstva nakažejo na vaš račun. Število potrditev je lahko različno glede na različne verige, čas izvedbe pa se lahko razlikuje. Za preverjanje se lahko obrnete na ustrezno platformo, če vaša sredstva po potrditvi še niso prispela na vaš račun.

Sredstva niso dvignjena.
Če je status vašega dviga prikazan kot "V teku" ali "Čakanje na dvig", to pomeni, da vaša zahteva še vedno čaka na prenos z vašega računa, verjetno zaradi velikega števila čakajočih zahtevkov za dvig. Transakcije bo obdelal OKX v vrstnem redu, kot so bile poslane, in ročni posegi niso mogoči. Če vaša zahteva za izplačilo ostane v teku več kot eno uro, se lahko za pomoč obrnete na našo skupino za podporo strankam prek pomoči OKX.

Napačna ali manjkajoča oznaka
Kripto, ki ga želite dvigniti, bo morda zahtevalo, da izpolnite oznake/opombe (opomba/oznaka/komentar). Najdete ga na depozitni strani ustrezne platforme.

• Če najdete oznako, jo vnesite v polje Oznaka na OKX-ovi strani za dvig. Če ga ne najdete na ustrezni platformi, se lahko obrnete na podporo strankam, da potrdite, ali ga je treba izpolniti.
• Če ustrezna platforma ne zahteva oznake, lahko vnesete 6 naključnih števk v polje Oznaka na OKX-ovi strani za izstop.

Opomba: če vnesete napačno/manjkajočo oznako, lahko pride do neuspešnega dviga. V takem primeru se lahko za pomoč obrnete na našo podporo strankam.

Neusklajeno omrežje dviga

• Preden oddate zahtevo za izplačilo, se prepričajte, da ste izbrali omrežje, ki ga podpira ustrezna platforma. V nasprotnem primeru lahko pride do neuspešnega odvzema.
• Na primer, želite umakniti kripto iz OKX na platformo B. Izbrali ste verigo OEC v OKX, vendar platforma B podpira samo verigo ERC20. To lahko privede do neuspešnega odvzema.

Znesek provizije za dvig
Provizija za dvig, ki ste jo plačali rudarjem v verigi blokov, namesto OKX, za obdelavo transakcij in zaščito zadevnega omrežja verige blokov. Provizija je odvisna od zneska, prikazanega na strani za dvig. Višje kot je nadomestilo, hitreje bo kripto prispelo na vaš račun.

Ali moram plačati provizijo za polog in dvig?

V OKX boste plačali samo provizijo, ko boste izvedli transakcijo dviga v verigi, medtem ko notranji prenosi dvigov in depoziti ne bodo zaračunali provizije. Zaračunana pristojbina se imenuje Gas Fee, ki se uporablja za plačilo rudarjem kot nagrado.

Na primer, ko dvignete kriptovalute s svojega računa OKX, vam bomo zaračunali provizijo za dvig. Nasprotno, če je posameznik (lahko vi ali kdo drug) položil kripto na vaš račun OKX, vam ni treba plačati provizije.

Kako izračunam, koliko mi bodo zaračunali?

Sistem bo samodejno izračunal pristojbino. Dejanski znesek, ki bo pripisan vašemu računu na strani za dvig, se izračuna s to formulo:

Dejanski znesek na vašem računu = znesek dviga – provizija za dvig

Opomba:

• Znesek provizije temelji na transakciji (zapletenejša transakcija pomeni, da bo porabljenih več računalniških virov), zato bo zaračunana višja provizija.
• Sistem bo samodejno izračunal provizijo, preden oddate zahtevo za dvig. Lahko pa tudi prilagodite svojo pristojbino v okviru omejitve.

Promptno trgovanje

Kaj je Stop-Limit?

Stop-Limit je nabor navodil za oddajo trgovalnega naročila pri vnaprej določenih parametrih. Ko zadnja tržna cena doseže sprožilno ceno, bo sistem samodejno oddal naročila glede na vnaprej nastavljeno ceno in znesek. Ko se sproži Stop-Limit, če je stanje na uporabnikovem računu nižje od zneska naročila, bo sistem samodejno oddal naročilo glede na dejansko stanje. Če je stanje na uporabnikovem računu nižje od minimalnega zneska trgovanja, naročila ni mogoče oddati.

Primer 1 (Take-profit):
Uporabnik kupi BTC po 6600 USDT in verjame, da bo padel, ko bo dosegel 6800 USDT, lahko odpre naročilo Stop-Limit pri 6800 USDT. Ko cena doseže 6800 USDT, se naročilo sproži. Če ima uporabnik stanje 8 BTC, ki je nižje od zneska naročila (10 BTC), bo sistem samodejno objavil naročilo 8 BTC na trgu. Če je stanje uporabnika 0,0001 BTC in je najmanjši znesek trgovanja 0,001 BTC, naročila ni mogoče oddati.

Primer 2 (stop-loss):
Uporabnik kupi BTC po 6600 USDT in verjame, da bo še naprej padal pod 6400 USDT. Da bi se izognil nadaljnji izgubi, lahko uporabnik proda svoje naročilo po 6400 USDT, ko cena pade na 6400 USDT.

Primer 3 (Take-profit):
BTC je pri 6600 USDT in uporabnik verjame, da se bo vrnil pri 6500 USDT. Da bi kupili BTC po nižji ceni, ko ta pade pod 6500 USDT, bo oddano naročilo za nakup.

Primer 4 (zaustavitev izgube):
BTC je pri 6600 USDT in uporabnik verjame, da bo še naprej naraščal nad 6800 USDT. Da bi se izognili plačevanju za BTC po višji ceni nad 6800 USDT, bodo naročila oddana, ko BTC naraste na 6802 USDT, saj je cena BTC izpolnila zahtevo za naročilo 6800 USDT ali več.

Kaj je omejeno naročilo?

Omejeno naročilo je vrsta naročila, ki omejuje najvišjo nakupno ceno kupca in najnižjo prodajno ceno prodajalca. Ko je vaše naročilo oddano, ga bo naš sistem objavil v knjigi in ga povezal z razpoložljivimi naročili – po ceni, ki ste jo določili, ali boljši. Na primer, predstavljajte si, da je trenutna tržna cena tedenske terminske pogodbe BTC 13.000 USD. Kupiti bi ga radi za 12.900 USD. Ko cena pade na 12.900 USD ali manj, se prednastavljeno naročilo sproži in samodejno izpolni.

Druga možnost je, da če želite kupiti po 13.100 USD, bo v skladu s pravilom nakupa po ugodnejši ceni za kupca vaše naročilo takoj sproženo in izpolnjeno po 13.000 USD, namesto da bi čakali, da se tržna cena dvigne na 13.100 USD. AMERIŠKI DOLAR. Nazadnje, če je trenutna tržna cena 10.000 USD, bo prodajno omejeno naročilo s ceno 12.000 USD izvršeno šele, ko se tržna cena dvigne na 12.000 USD ali več.

Kaj je trgovanje z žetoni?

Trgovanje od žetona do žetona se nanaša na izmenjavo digitalnega sredstva z drugim digitalnim sredstvom.

Nekateri žetoni, kot sta Bitcoin in Litecoin, imajo običajno ceno v USD. To se imenuje valutni par, kar pomeni, da je vrednost digitalnega sredstva določena z njegovo primerjavo z drugo valuto.

Na primer, par BTC/USD predstavlja, koliko USD je potrebno za nakup enega BTC ali koliko USD boste prejeli za prodajo enega BTC. Ista načela bi veljala za vse trgovalne pare. Če bi OKX ponudil par LTC/BTC, oznaka LTC/BTC predstavlja, koliko BTC je potrebno za nakup enega LTC ali koliko BTC bi prejeli za prodajo enega LTC.

Kakšne so razlike med trgovanjem z žetoni in trgovanjem iz gotovine v kripto?

Medtem ko se trgovanje z žetoni nanaša na zamenjavo digitalnega sredstva za drugo digitalno sredstvo, se trgovanje iz gotovine v kripto nanaša na zamenjavo digitalnega sredstva za gotovino (in obratno). Če na primer pri trgovanju iz gotovine v kriptovalute kupite BTC za USD in se cena BTC pozneje zviša, ga lahko prodate nazaj za več USD. Če pa cena BTC pade, lahko prodate manj. Tako kot pri trgovanju iz gotovine v kripto so tudi tržne cene pri trgovanju z žetoni določene s ponudbo in povpraševanjem.