Algengar spurningar (FAQ) í OKX

Skráning

SMS kóðarnir mínir virka ekki á OKX

Prófaðu þessar lagfæringar fyrst til að athuga hvort þú getir fengið kóða til að virka aftur:

• Gerðu sjálfvirkan tíma farsímans þíns. Þú getur gert það í almennum stillingum tækisins:
  • Android: Stillingar Almenn stjórnun Dagsetning og tími Sjálfvirk dagsetning og tími
  • iOS: Stillingar Almennar Dagsetning og tími Stilla sjálfkrafa
• Samstilltu tíma farsíma og skjáborðs
• Hreinsaðu skyndiminni OKX farsímaforrits eða skyndiminni og vafrakökur fyrir tölvu
• Prófaðu að slá inn kóða á mismunandi kerfum: OKX vefsíða í tölvuvafra, OKX vefsíða í farsímavafra, OKX skrifborðsforrit eða OKX farsímaforrit
• Ef þetta hjálpar ekki þarftu að breyta eða aftengja símanúmerið þitt. Fyrir öryggi þitt muntu ekki geta tekið út fé innan 24 klukkustunda eftir að þú hefur breytt símanúmerinu þínu eða aftengt það.

Hvernig breyti ég símanúmerinu mínu?

Á appinu

1. Opnaðu OKX appið, farðu í User Center og veldu Profile
2. Veldu User Center efst í vinstra horninu
3. Finndu Öryggi og veldu Öryggismiðstöð áður en þú velur Sími
4. Veldu Breyta símanúmeri og sláðu inn símanúmerið þitt í reitinn Nýtt símanúmer
5. Veldu Senda kóða bæði í reitnum SMS-kóða sem sendur er í nýtt símanúmer og SMS-kóða sem sendur er í núverandi símanúmer. Við munum senda 6 stafa staðfestingarkóða í bæði nýja og núverandi símanúmerin þín. Sláðu inn kóðann í samræmi við það
6. Sláðu inn tvíþætta auðkenningarkóðann (2FA) til að halda áfram (ef einhver er)
7. Þú munt fá tölvupóst/SMS staðfestingu þegar þú hefur breytt símanúmerinu þínu

Á vefnum

1. Farðu í prófíl og veldu Öryggi
2. Finndu Símastaðfestingu og veldu Breyta símanúmeri
3. Veldu landsnúmerið og sláðu inn símanúmerið þitt í reitinn Nýtt símanúmer
4. Veldu Senda kóða bæði í reitunum Staðfesting nýrra SMS-skilaboða og Núverandi SMS-skilaboða í síma. Við munum senda 6 stafa staðfestingarkóða í bæði nýja og núverandi símanúmerin þín. Sláðu inn kóðann í samræmi við það
5. Sláðu inn tvíþætta auðkenningarkóðann (2FA) til að halda áfram (ef einhver er)
6. Þú munt fá tölvupóst/SMS staðfestingu þegar þú hefur breytt símanúmerinu þínu

Hvað er undirreikningur?

Undirreikningur er aukareikningur tengdur OKX reikningnum þínum. Þú getur búið til marga undirreikninga til að auka fjölbreytni í viðskiptaaðferðum þínum og draga úr áhættu. Hægt er að nota undirreikninga fyrir staðgreiðslu, staðgreiðslu, samningaviðskipti og innlán fyrir venjulega undirreikninga, en úttektir eru ekki leyfðar. Hér að neðan eru skrefin til að búa til undirreikning.

1. Opnaðu OKX vefsíðu og skráðu þig inn á reikninginn þinn, farðu í [Profile] og veldu [Sub-accounts].
2. Veldu [Búa til undirreikning].
3. Fylltu út "Innskráningarauðkenni", "Lykilorð" og veldu "Reikningsgerð"

• Venjulegur undirreikningur : þú getur gert viðskiptastillingar og virkjað innlán á þennan undirreikning
• Stýrður viðskiptaundirreikningur : þú getur gert viðskiptastillingar

4. Veldu [Senda allt] eftir að hafa staðfest upplýsingarnar.

Athugið:

• Undirreikningar munu erfa flokkastig aðalreikningsins á sama tíma og þeir eru stofnaðir og þeir uppfærast daglega í samræmi við aðalreikninginn þinn.
• Almennir notendur (Lv1 - Lv5) geta búið til að hámarki 5 undirreikninga; fyrir notendur á öðrum stigum geturðu skoðað flokkaheimildir þínar.
• Aðeins er hægt að stofna undirreikninga á vefnum.

Staðfestir

Hvaða upplýsingar eru nauðsynlegar fyrir staðfestingarferlið

Grunnupplýsingar
Gefðu grunnupplýsingar um sjálfan þig, svo sem fullt löglegt nafn, fæðingardag, búsetuland o.s.frv.. Gakktu úr skugga um að þær séu réttar og uppfærðar.

Skilríki
Við tökum við gildum ríkisútgefnum skilríkjum, vegabréfum, ökuskírteinum o.s.frv. Þeir verða að uppfylla eftirfarandi kröfur:

• Láttu nafn þitt, fæðingardag, útgáfu og gildistíma fylgja með
• Engar skjáskot af neinu tagi eru samþykktar
• Læsilegt og með greinilega sýnilegri mynd
• Láttu öll horn skjalsins fylgja með
• Ekki útrunnið

Selfies
Þær verða að uppfylla eftirfarandi kröfur:

• Allt andlitið þitt verður að vera innan sporöskjulaga rammans
• Engin gríma, gleraugu og hattar

Sönnun á heimilisfangi (ef við á)
Þeir verða að uppfylla eftirfarandi kröfur:

• Hladdu upp skjali með núverandi heimilisfangi þínu og löglegu nafni
• Gakktu úr skugga um að allt skjalið sé sýnilegt og gefið út á síðustu 3 mánuðum.

Hver er munurinn á einstakri sannprófun og stofnanasannprófun?

• Sem einstaklingur þarftu að gefa upp persónuupplýsingar þínar (þar á meðal en ekki takmarkað við gild skilríki, andlitsgreiningargögn o.s.frv.) til að opna fleiri eiginleika og auka innborgunar-/úttektarmörkin þín.
• Sem stofnun þarftu að leggja fram gild lagaleg skjöl um stofnun og starfsemi stofnunarinnar þinnar, ásamt upplýsingum um auðkenni lykilhlutverkanna. Eftir staðfestingu gætirðu notið hærri fríðinda og betri verðs.
• Þú getur aðeins staðfest eina tegund reiknings. Veldu þann valkost sem hentar þínum þörfum best.

Hvaða tegundir skjala get ég notað til að staðfesta heimilisfangið mitt til að staðfesta auðkenni reiknings?

Hægt er að nota eftirfarandi tegundir skjala til að staðfesta heimilisfangið þitt til að staðfesta auðkenni:

• Ökuskírteini (ef heimilisfangið er sýnilegt og passar við uppgefið heimilisfang)
• Ríkisútgefin skilríki með núverandi heimilisfangi þínu
• Rafveitureikningar (vatn, rafmagn og gas), bankayfirlit og eignastýringarreikningar sem voru gefnir út á síðustu 3 mánuðum og sýna greinilega núverandi heimilisfang og löglegt nafn
• Skjöl eða auðkenni kjósenda með fullt heimilisfang og löglegt nafn sem gefið er út á síðustu 3 mánuðum af ríki eða sveitarfélögum, starfsmanna- eða fjármáladeild vinnuveitanda þíns og háskóla eða háskóla

Innborgun

Af hverju get ég ekki lagt inn EUR með SEPA bankamillifærslu?

Þú getur lagt inn EUR innborgun af bankareikningnum þínum á OKX reikninginn þinn. EUR staðbundnar bankamillifærslur eru sem stendur aðeins boðnar evrópskum viðskiptavinum okkar (íbúum frá EES-löndum, að Frakklandi undanskildu).

Hvers vegna hefur innborgun mín ekki verið lögð inn?

Það gæti stafað af einni af eftirfarandi ástæðum:

• Þú getur athugað hvort þú hafir sett inn réttar innborgunarupplýsingar og viðskiptastöðu þína á blockchain. Ef viðskipti þín eru á blockchain geturðu athugað hvort viðskipti þín nái nauðsynlegum staðfestingarnúmerum. Þú munt fá innborgunarupphæðina þína þegar hún nær tilskildum staðfestingarnúmerum.
• Ef innborgun þín er ekki að finna á blockchain geturðu leitað til þjónustuvera samsvarandi vettvangs til að fá aðstoð.

Leggðu inn mismunandi dulmál
Áður en þú sendir inn beiðni um innborgun skaltu ganga úr skugga um að þú hafir valið dulmálið sem styður samsvarandi vettvang. Annars gæti það leitt til bilunar á innborgun.

CT-app-innborgun á keðju veldu dulmál
Veldu dulmálið sem er stutt af samsvarandi vettvangi.

Rangt heimilisfang og netkerfi
Áður en þú sendir inn innborgunarbeiðni skaltu ganga úr skugga um að þú hafir valið netið sem styður samsvarandi vettvang. Annars gæti það leitt til bilunar á innborgun.

CT-app-innborgun á keðjuvalsneti
Veldu innborgunarnetið sem er stutt af samsvarandi vettvangi í reitnum Innborgunarnet. Til dæmis, þú vilt leggja ETH inn á BTC heimilisfang sem er ekki samhæft. Þetta getur leitt til bilunar á innborgun.

Rangt eða vantar merki/minnismerki/athugasemd.
Dulmálið sem þú vilt leggja inn gæti þurft að fylla út minnisblað/merki/athugasemd. Þú getur fundið það á OKX innborgunarsíðunni.

Innborgun á snjallsamningsheimilisföng
Áður en þú sendir inn innborgunarbeiðni skaltu ganga úr skugga um að þú hafir valið heimilisfang innborgunarsamnings sem studd er af samsvarandi vettvangi. Annars gæti það leitt til bilunar á innborgun.

CT-app-innborgun á keðjuskoðunarsamnings heimilisfang
Gakktu úr skugga um að heimilisfang innborgunarsamnings sé studd af samsvarandi vettvangi

Blockchain verðlaunainnlán
Hagnaður af námuvinnslu er aðeins hægt að leggja inn í veskið þitt. Þú getur aðeins lagt verðlaunin inn á OKX reikninginn þegar þau hafa verið lögð inn í veskið þitt, þar sem OKX styður ekki blockchain verðlaunainnlán.

Samsett innborgun
Þegar þú vilt leggja inn skaltu ganga úr skugga um að þú sendir aðeins eina innborgunarbeiðni í hvert sinn. Ef þú sendir inn margar beiðnir í einni innborgunarfærslu færðu ekki innborgunina þína. Í slíku tilviki geturðu leitað til þjónustuvera okkar til að fá aðstoð.

Náði ekki lágmarksupphæðinni
Áður en þú sendir inn innborgunarbeiðni, vertu viss um að leggja inn að minnsta kosti lágmarksupphæðina sem þú gætir fundið á OKX innborgunarsíðunni okkar. Annars gæti það leitt til bilunar á innborgun.

Af hverju er innborgunin mín læst?

1. P2P T+N áhættustýring er sett af stað
Þegar þú ert að kaupa dulmál í gegnum P2P viðskipti mun áhættueftirlitskerfið okkar meta færsluáhættu þína ítarlega og setja N-daga takmarkanir á afturköllun og P2P sölu á samsvarandi magni eigna í þínum viðskipti. Mælt er með því að þú bíður

þolinmóður í N daga og kerfið mun sjálfkrafa aflétta takmörkunum
. gæti þurft viðbótarupplýsingar til að það sé opnað. Þú ættir að fá löglegt nafn sendandans og spyrja hvort hann sé að senda frá kauphöll eða einkaveskis heimilisfangi. Einnig gæti verið krafist viðbótarupplýsinga eins og, en takmarkast ekki við, búsetuland. Það fer eftir staðbundnum lögum og reglugerðum þínum, viðskipti þín kunna að vera læst þar til þú gefur upp þær upplýsingar sem krafist er af þeim sem sendi þér sjóðinn.

Hver er gjaldgengur til að kaupa og selja dulmál með því að nota fiat gáttina?

Allir með skráðan OKX reikning, staðfestu netfangið sitt eða farsímanúmerið sitt, sem setti upp 2FA auðkenni og lykilorð sjóðsins í öryggisstillingunum og hefur lokið staðfestingu.
Athugið: Nafn þriðja aðila reiknings þíns skal vera eins og nafn OKX reiknings

Hversu langan tíma tekur það að fá fiat þegar þú selur crypto?

Það er háð geðþótta fiat kaupmannsins. Ef þú velur að selja og taka á móti í gegnum bankareikning getur ferlið tekið 1-3 virka daga. Það tekur aðeins nokkrar mínútur að selja og taka á móti með stafrænu veski.

_

Að draga til baka

Af hverju er úttektin mín ekki komin inn á reikninginn?

Blokkunin hefur ekki verið staðfest af námuverkamönnum
Þegar þú hefur sent inn beiðni um afturköllun verða fjármunirnir þínir sendir til blockchain. Það krefst staðfestingar námuverkamanna áður en hægt er að leggja féð inn á reikninginn þinn. Fjöldi staðfestinga getur verið mismunandi eftir mismunandi keðjum og framkvæmdartími getur verið mismunandi. Þú getur haft samband við samsvarandi vettvang til að staðfesta ef fjármunir þínir eru ekki komnir inn á reikninginn þinn eftir staðfestingu.

Fjármunirnir eru ekki teknir út
Ef staða úttektar þinnar birtist annaðhvort sem „Í vinnslu“ eða „Úttekt í bið“, gefur það til kynna að beiðni þín bíður enn eftir að vera millifærð af reikningnum þínum, líklega vegna mikils fjölda úttektarbeiðna í bið. Færslur verða afgreiddar af OKX í þeirri röð sem þær eru sendar og engin handvirk inngrip eru möguleg. Ef afturköllunarbeiðnin þín er í bið í meira en klukkustund geturðu haft samband við þjónustuver okkar í gegnum OKX Help til að fá aðstoð.

Rangt eða vantar merki.
Dulmálið sem þú vilt taka til baka gæti þurft að fylla út merki/glósur (minning/merki/athugasemd). Þú getur fundið það á innborgunarsíðu samsvarandi vettvangs.

• Ef þú finnur merki skaltu slá inn merkið í Merki reitinn á úttektarsíðu OKX. Ef þú finnur það ekki á samsvarandi vettvangi geturðu leitað til þjónustuversins til að staðfesta hvort það þurfi að fylla út.
• Ef samsvarandi vettvangur krefst ekki merkis geturðu slegið inn 6 handahófskennda tölustafi í merkisreitinn á úttektarsíðu OKX.

Athugið: ef þú slærð inn rangt/vantar merki gæti það leitt til þess að afturköllun mistekst. Í slíku tilviki geturðu leitað til þjónustuvera okkar til að fá aðstoð.

Missamandi úttektarnet

• Áður en þú sendir inn beiðni um afturköllun skaltu ganga úr skugga um að þú hafir valið netið sem styður samsvarandi vettvang. Annars gæti það leitt til bilunar við afturköllun.
• Til dæmis, þú vilt taka dulmál til baka frá OKX á vettvang B. Þú hefur valið OEC keðjuna í OKX, en vettvangur B styður aðeins ERC20 keðjuna. Þetta getur leitt til bilunar í afturköllun.

Upphæð afturköllunargjaldsins
Afturköllunargjaldið sem þú hefur greitt er til námuverkamanna á blockchain, í stað OKX, til að vinna úr viðskiptunum og tryggja viðkomandi blockchain net. Gjaldið er háð upphæðinni sem sýnd er á úttektarsíðunni. Því hærra sem gjaldið er, því hraðar mun dulmálið koma inn á reikninginn þinn.

Þarf ég að greiða gjöld fyrir innborgun og úttekt?

Í OKX greiðir þú aðeins gjald þegar þú gerir úttektarfærslur í keðju, á meðan innri úttektarmillifærslur og innborganir eru ekkert gjaldfærðar. Gjaldið sem innheimt er kallast Gas Fee, sem er notað til að greiða námuverkamönnum sem verðlaun.

Til dæmis, þegar þú tekur dulmál út af OKX reikningnum þínum, verður þú rukkaður um úttektargjaldið. Öfugt, ef einstaklingur (getur verið þú eða einhver annar) lagði dulmál inn á OKX reikninginn þinn, þarftu ekki að greiða gjaldið.

Hvernig reikna ég út hversu mikið ég verð rukkaður?

Kerfið mun reikna gjaldið sjálfkrafa. Raunveruleg upphæð sem verður lögð inn á reikninginn þinn á úttektarsíðunni er reiknuð út með þessari formúlu:

Raunveruleg upphæð á reikningnum þínum = Úttektarupphæð – Úttektargjald

Athugið:

• Gjaldsupphæðin er byggð á viðskiptunum (Flóknari viðskipti þýðir að meiri tölvuauðlindir verða neytt), þess vegna verður hærra gjald innheimt.
• Kerfið mun reikna gjaldið sjálfkrafa áður en þú sendir inn beiðni um afturköllun. Að öðrum kosti geturðu einnig stillt gjaldið þitt innan marka.

Spot viðskipti

Hvað er Stop-Limit?

Stop-Limit er safn leiðbeininga um að setja inn viðskiptapöntun á fyrirfram skilgreindum breytum. Þegar nýjasta markaðsverðið nær upphafsverðinu mun kerfið sjálfkrafa leggja inn pantanir í samræmi við fyrirfram ákveðið verð og upphæð. Þegar stöðvunartakmörk eru sett af stað, ef reikningsstaða notandans er lægri en pöntunarupphæðin, mun kerfið sjálfkrafa leggja inn pöntun í samræmi við raunverulega stöðu. Ef reikningsstaða notanda er lægri en lágmarksviðskiptaupphæð er ekki hægt að panta.

Tilfelli 1 (Taka-gróði):
Notandinn kaupir BTC á USDT 6.600 og telur að það muni lækka þegar það nær USDT 6.800, hann getur opnað Stop-Limit pöntun á USDT 6.800. Þegar verðið nær USDT 6.800 verður pöntunin ræst. Ef notandinn hefur 8 BTC stöðu, sem er lægri en pöntunarupphæðin (10 BTC), mun kerfið sjálfkrafa senda pöntun upp á 8 BTC á markaðinn. Ef inneign notandans er 0,0001 BTC og lágmarksviðskiptaupphæð er 0,001 BTC, er ekki hægt að setja pöntunina.

Tilfelli 2 (Stop-loss):
Notandinn kaupir BTC á USDT 6.600 og telur að það muni halda áfram að falla niður fyrir USDT 6.400. Til að forðast frekara tap getur notandinn selt pöntun sína á USDT 6.400 þegar verðið lækkar í USDT 6.400.

Tilfelli 3 (Taka-gróði):
BTC er á USDT 6.600 og notandinn telur að það muni endurkasta á USDT 6.500. Til þess að kaupa BTC á lægri kostnaði, þegar það fer niður fyrir USDT 6.500, verður kauppöntun gerð.

Tilfelli 4 (Stop-loss):
BTC er á USDT 6.600 og notandinn telur að það muni halda áfram að hækka í yfir USDT 6.800. Til að forðast að borga fyrir BTC með hærri kostnaði yfir USDT 6.800, þegar BTC hækkar í USDT 6.802, verða pantanir gerðar þar sem BTC verðið hefur uppfyllt pöntunarkröfuna USDT 6.800 eða hærra.

Hvað er takmörkunarpöntun?

Takmörkuð pöntun er pöntunartegund sem takmarkar hámarkskaupverð kaupanda sem og lágmarkssöluverð seljanda. Þegar pöntunin þín hefur verið lögð mun kerfið okkar birta hana á bókina og passa við þær pantanir sem eru í boði - á því verði sem þú tilgreindir eða betra. Til dæmis, ímyndaðu þér að núverandi BTC vikulega framtíðarsamningsmarkaðsverð sé 13.000 USD. Þú vilt kaupa það á 12.900 USD. Þegar verðið lækkar í 12.900 USD eða minna verður forstillta pöntunin ræst og fyllt sjálfkrafa.

Að öðrum kosti, ef þú vilt kaupa á 13.100 USD, samkvæmt reglunni um að kaupa á hagstæðara verði fyrir kaupandann, verður pöntunin þín strax ræst og fyllt á 13.000 USD, í stað þess að bíða eftir að markaðsverðið hækki í 13.100 USD. Að lokum, ef núverandi markaðsverð er 10.000 USD, verður sölutakmarkspöntun sem er verð á 12.000 USD aðeins framkvæmd þegar markaðsverðið hækkar í 12.000 USD eða meira.

Hvað eru táknviðskipti?

Viðskipti með tákn til tákns vísa til þess að skiptast á stafrænni eign við aðra stafræna eign.

Ákveðnar tákn, eins og Bitcoin og Litecoin, eru venjulega verðlagðar í USD. Þetta er kallað gjaldmiðilspar, sem þýðir að verðmæti stafrænnar eignar ræðst af samanburði við annan gjaldmiðil.

Til dæmis táknar BTC/USD par hversu mikið USD þarf til að kaupa einn BTC, eða hversu mikið USD mun fást fyrir að selja einn BTC. Sömu meginreglur myndu gilda um öll viðskiptapör. Ef OKX myndi bjóða upp á LTC/BTC par, táknar LTC/BTC merkingin hversu mikið BTC þarf til að kaupa einn LTC, eða hversu mikið BTC myndi fást fyrir að selja einn LTC.

Hver er munurinn á táknviðskiptum og viðskiptum með reiðufé til dulritunar?

Þó að táknviðskipti vísi til skiptis á stafrænni eign fyrir aðra stafræna eign, vísar viðskipti með reiðufé til dulritunar til skiptanna á stafrænni eign fyrir reiðufé (og öfugt). Til dæmis, með reiðufé til dulritunarviðskipta, ef þú kaupir BTC með USD og BTC verðið hækkar síðar, geturðu selt það aftur fyrir meira USD. Hins vegar, ef BTC verðið lækkar, geturðu selt fyrir minna. Rétt eins og viðskipti með reiðufé til dulritunar eru markaðsverð táknviðskipta ákvarðað af framboði og eftirspurn.