OKXде көп берилүүчү суроолор (FAQ).

Каттоо

Менин SMS коддорум OKXде иштебейт

Коддорду кайра иштете аларыңызды текшерүү үчүн адегенде бул оңдоолорду байкап көрүңүз:

• Уюлдук телефонуңуздун убактысын автоматташтырыңыз. Сиз муну түзмөгүңүздүн жалпы жөндөөлөрүнөн жасай аласыз:
  • Android: Орнотуулар Жалпы башкаруу Дата жана убакыт Автоматтык дата жана убакыт
  • iOS: Орнотуулар Жалпы Дата жана убакыт Автоматтык түрдө орнотуу
• Уюлдук телефонуңуздун жана иш тактаңыздын убакыттарын шайкештештириңиз
• OKX мобилдик колдонмо кэшин же рабочий браузердин кэшин жана кукилерди тазалаңыз
• Ар кандай платформаларда коддорду киргизип көрүңүз: OKX веб-сайты рабочий браузерде, OKX веб-сайты мобилдик браузерде, OKX рабочий колдонмосунда же OKX мобилдик колдонмосунда
• Эгер бул жардам бербесе, телефон номериңизди өзгөртүшүңүз же ажыратышыңыз керек болот. Коопсуздугуңуз үчүн телефон номериңизди өзгөрткөндөн же ажыраткандан кийин 24 сааттын ичинде акчаңызды ала албайсыз.

Телефон номеримди кантип алмаштырсам болот?

Колдонмодо

1. OKX колдонмосун ачып, Колдонуучу борборуна өтүп, Профильди тандаңыз
2. Жогорку сол бурчтагы Колдонуучу борборун тандаңыз
3. Коопсуздукту таап, Телефонду тандоодон мурун Коопсуздук борборун тандаңыз
4. Телефон номерин өзгөртүү тандаңыз жана Жаңы телефон номери талаасына телефон номериңизди киргизиңиз
5. Жаңы телефон номерине жөнөтүлгөн SMS кодун да, учурдагы телефон номеринин талааларына жөнөтүлгөн SMS кодун да жөнөтүү Кодду тандаңыз. Жаңы жана учурдагы телефон номерлериңизге 6 орундуу текшерүү кодун жөнөтөбүз. Кодду ошого жараша киргизиңиз
6. Улантуу үчүн эки фактордук аутентификация (2FA) кодун киргизиңиз (эгерде бар болсо)
7. Телефон номериңизди ийгиликтүү өзгөрткөндөн кийин сиз электрондук почта/SMS ырастоосун аласыз

Интернетте

1. Профильге өтүп, Коопсуздукту тандаңыз
2. Телефонду текшерүүнү таап, Телефон номерин өзгөртүүнү тандаңыз
3. Өлкө кодун тандап, Жаңы телефон номери талаасына телефон номериңизди киргизиңиз
4. Жаңы телефон SMS текшерүү жана Учурдагы телефон SMS текшерүү талааларында Кодду жөнөтүү тандаңыз. Жаңы жана учурдагы телефон номерлериңизге 6 орундуу текшерүү кодун жөнөтөбүз. Кодду ошого жараша киргизиңиз
5. Улантуу үчүн эки фактордук аутентификация (2FA) кодун киргизиңиз (эгерде бар болсо)
6. Телефон номериңизди ийгиликтүү өзгөрткөндөн кийин сиз электрондук почта/SMS ырастоосун аласыз

Суб-эсеп деген эмне?

Суб-эсеп OKX каттоо эсебиңизге туташтырылган кошумча эсеп. Соода стратегияларыңызды диверсификациялоо жана тобокелдиктерди азайтуу үчүн бир нече суб-эсептерди түзө аласыз. Суб-эсептер спот, спот рычагдары, контракттык соода жана стандарттык субэсептер үчүн депозиттер үчүн колдонулушу мүмкүн, бирок акча каражаттарын алууга жол берилбейт. Төмөндө субэкаунт түзүү кадамдары бар.

1. OKX веб-сайтын ачып, аккаунтуңузга кириңиз, [Профиль] бөлүмүнө өтүп, [Суб-эсептер] тандаңыз.
2. [Суб-эсепти түзүү] тандаңыз.
3. "Кирүү ID", "Паролду" толтуруңуз жана "Аккаунттун түрүн" тандаңыз

• Стандарттык суб-эсеп : Сиз Соода орнотууларын жасап, бул суб-эсепке Депозиттерди иштете аласыз
• Башкарылган соода суб-эсептери : сиз Соода орнотууларын жасай аласыз

4. Маалыматты ырастагандан кийин [Баарын тапшыруу] тандаңыз.

Эскертүү:

• Суб-эсептер түзүлүп жаткан учурда негизги эсептин деңгээлин мурастап алат жана ал күн сайын негизги аккаунтуңузга ылайык жаңырып турат.
• Жалпы колдонуучулар (Lv1 - Lv5) эң көп дегенде 5 суб-эсепти түзө алышат; башка деңгээлдеги колдонуучулар үчүн сиз деңгээлиңиздин уруксаттарыңызды көрө аласыз.
• Суб-эсептер интернетте гана түзүлүшү мүмкүн.

Текшерилүүдө

Текшерүү процесси үчүн кандай маалымат керек

Негизги маалымат
Өзүңүз жөнүндө толук аты-жөнү, туулган датасы, жашаган өлкөсү ж.б. сыяктуу негизги маалыматты бериңиз. Анын туура жана жаңыртылганын текшериңиз.

ID документтер
Биз мамлекет тарабынан берилген жарактуу ID'лерди, паспортторду, айдоочулук күбөлүктөрдү ж.б. кабыл алабыз. Алар төмөнкү талаптарга жооп бериши керек:

• Аты-жөнүңүздү, туулган күнүңүздү, чыгарылган жана жарактуулук датаңызды киргизиңиз
• Эч кандай скриншоттор кабыл алынбайт
• Окууга жана так көрүнгөн сүрөтү менен
• Документтин бардык бурчтарын камтуу
• Мөөнөтү бүтө элек

Selfies
Алар төмөнкү талаптарга жооп бериши керек:

• Сиздин бүт бетиңиз сүйрү рамкага жайгаштырылышы керек
• Маска, көз айнек жана шляпалар жок

Даректин далили (эгер бар болсо)
Алар төмөнкү талаптарга жооп бериши керек:

• Учурдагы жашаган дарегиңиз жана юридикалык аты менен документти жүктөңүз
• Документтин баары көрүнүп, акыркы 3 айдын ичинде берилгенин текшериңиз.

Жеке текшерүү менен институттук текшерүүнүн ортосунда кандай айырма бар?

• Жеке адам катары, көбүрөөк функцияларды ачуу жана депозитиңизди/акчаны алуу чегин жогорулатуу үчүн жеке инсандыгыңыздын маалыматын (анын ичинде жарактуу инсандыгын тастыктаган документтер, бетти таануу маалыматтары ж.б.) беришиңиз керек.
• Мекеме катары сиз мекемеңиздин түзүлүшү жана ишинин жарактуу юридикалык документтерин, ошондой эле негизги ролдордун инсандыгын тастыктаган маалыматтарды беришиңиз керек. Текшерүүдөн кийин, сиз көбүрөөк артыкчылыктарга жана жакшыраак тарифтерге ээ болосуз.
• Каттоо эсебинин бир түрүн гана текшере аласыз. Сиздин муктаждыктарыңызга эң туура келген вариантты тандаңыз.

Эсептин инсандыгын тастыктоо үчүн жашаган дарегимди текшерүү үчүн документтердин кайсы түрлөрүн колдоно алам?

Документтердин төмөнкү түрлөрү өздүгүн тастыктоо үчүн дарегиңизди текшерүү үчүн колдонулушу мүмкүн:

• Айдоочунун күбөлүгү (эгерде дарек көрүнүп турса жана көрсөтүлгөн дарекке дал келсе)
• Учурдагы дарегиңиз көрсөтүлгөн өкмөт тарабынан берилген ID'лер
• Акыркы 3 айдын ичинде берилген коммуналдык төлөмдөр (суу, электр энергиясы жана газ), банктык көчүрмөлөр жана мүлктү башкаруу боюнча эсеп-фактуралар учурдагы дарегиңизди жана юридикалык атыңызды так көрсөтөт.
• Документ же шайлоочунун идентификациясы сиздин толук дарегиңизди жана юридикалык аты-жөнүңүздү көрсөтүү менен акыркы 3 айдын ичинде штатыңыз же жергиликтүү бийлик, иш берүүчүңүздүн адам ресурстары же финансы бөлүмү, ошондой эле университет же колледж тарабынан берилген

Депозиттөө

Эмне үчүн мен еврону SEPA банктык которуусу менен сала албай жатам?

Сиз банк эсебиңизден OKX эсебиңизге EUR депозитин бүтүрө аласыз. EUR жергиликтүү банктык которуулар учурда европалык кардарларыбызга гана сунушталат (Францияны кошпогондо, ЕЭА өлкөлөрүнүн резиденттери).

Эмне үчүн менин депозитим чегерилген жок?

Бул төмөнкү себептердин бирине байланыштуу болушу мүмкүн:

• Блокчейнге депозиттин туура маалыматын жана транзакцияңыздын статусун киргизгениңизди текшере аласыз. Эгер транзакцияңыз блокчейнде болсо, транзакцияңыз талап кылынган ырастоо сандарына жеткенин текшере аласыз. Депозиттин суммасы талап кылынган ырастоо номерлерине жеткенде сиз аласыз.
• Эгер депозитиңиз блокчейнден табылбаса, жардам алуу үчүн тиешелүү платформаңыздын кардарларды колдоо бөлүмүнө кайрылсаңыз болот.

Ар кандай криптолорду депозитке салыңыз
Депозиттик өтүнүчтү тапшыраардан мурун, тиешелүү платформа колдоого алган криптону тандаганыңызды текшериңиз. Болбосо, бул депозиттин бузулушуна алып келиши мүмкүн.

CT-app-deposit on chain select crypto
Тиешелүү платформа тарабынан колдоого алынган крипто тандаңыз

Туура эмес дарек жана тармак
Депозиттик өтүнүчтү тапшыруудан мурун, тиешелүү платформа тарабынан колдоого алынган тармакты тандаганыңызды текшериңиз. Болбосо, бул депозиттин бузулушуна алып келиши мүмкүн.

Чынжыр тандоо тармагындагы CT-app-deposit
Депозит тармагы талаасында тиешелүү платформа тарабынан колдоого алынган депозиттик тармакты тандаңыз. Мисалы, сиз шайкеш келбеген BTC дарегине ETH салгыңыз келет. Бул депозиттин бузулушуна алып келиши мүмкүн.

Туура эмес же жок тэг/эстеме/комментарий
Депозитке салгыңыз келген крипто мемо/тег/комментарий толтурууну талап кылышы мүмкүн. Сиз аны OKX депозиттик барагынан таба аласыз.

Акылдуу келишим даректерине депозит
Депозиттик өтүнүчтү тапшыраардан мурун, тиешелүү платформа тарабынан колдоого алынган депозиттик келишим дарегин тандаганыңызды текшериңиз. Болбосо, бул депозиттин бузулушуна алып келиши мүмкүн.

CT-колдонмо-депозиттик чынжырча көрүнүшү келишим дареги Депозиттик келишим дареги тиешелүү платформа Blockchain сыйлык депозиттери
тарабынан колдоого алынганын текшериңиз, тоо-кен казып алуудан түшкөн пайда сиздин капчыгыңызга гана салынышы мүмкүн. Сыйлыктарды капчыгыңызга салынгандан кийин гана OKX эсебине сала аласыз, анткени OKX blockchain сыйлык депозиттерин колдобойт. Айкалышкан депозиттер Депозит жасагыңыз келсе, ар бир жолу бир гана депозиттик өтүнүч бергениңизди текшериңиз. Эгер сиз бир депозиттик транзакцияга бир нече суроо-талаптарды тапшырсаңыз, депозитиңизди албай каласыз. Мындай учурда, сиз жардам үчүн биздин кардарларды колдоо кызматына кайрыла аласыз. Депозиттин минималдуу суммасына жете албайсыз Депозиттик өтүнүчтү тапшыраардан мурун, биздин OKX депозиттик барагыбыздан таба турган минималдуу сумманы салганыңызды текшериңиз. Болбосо, бул депозиттин бузулушуна алып келиши мүмкүн.

Эмне үчүн менин депозитим кулпуланган?

1. P2P T+N тобокелдигин көзөмөлдөө иштетилди.
Сиз P2P соодасы аркылуу крипто сатып алып жатканыңызда, биздин тобокелдиктерди көзөмөлдөө тутумубуз транзакция тобокелдиктериңизди ар тараптуу баалайт жана активдердин эквиваленттүү суммасын алып салууга жана P2P сатууга N күндүк чектөөлөрдү киргизет. транзакция. N күн чыдамкайлык менен күтүү сунушталат жана система чектөөнү автоматтык түрдө алып салат

2. Саякат эрежеси кошумча текшерүү иштетилет.
Эгер сиз жөнгө салынган аймактарда болсоңуз, крипто транзакцияларыңыз жергиликтүү мыйзамдарга ылайык Саякат эрежесине баш ийет. кулпусун ачуу үчүн кошумча маалымат талап кылынышы мүмкүн. Сиз жөнөтүүчүнүн юридикалык атын алып, алар алмашуу же жеке капчык дареги аркылуу жөнөтүп жатканын сурашыңыз керек. Кошумча маалымат, мисалы, бирок алар менен эле чектелбестен, жашаган өлкөсү да талап кылынышы мүмкүн. Жергиликтүү мыйзамыңызга жана эрежелериңизге жараша, сизге фондду жөнөткөн адамдан талап кылынган маалыматты бергенге чейин транзакцияңыз кулпуланган бойдон калышы мүмкүн.

Fiat шлюзи аркылуу крипто сатып алууга жана сатууга ким укуктуу?

Катталган OKX аккаунту бар ар бир адам, коопсуздук жөндөөлөрүндө 2FA идентификациясын жана фонддун сырсөзүн орноткон электрондук почтасын же мобилдик номерин текшерип, текшерүүнү аяктады.
Эскертүү: үчүнчү тараптын каттоо эсебиңиздин аты OKX каттоо эсебинин атына окшош болушу керек

Крипто сатууда fiat алуу канча убакытты алат?

Бул fiat соодагердин кароосуна жараша болот. Эгерде сиз банк эсеби аркылуу сатууну жана алууну тандасаңыз, процесс 1-3 жумушчу күнгө созулушу мүмкүн. Бул санарип капчык аркылуу сатуу жана алуу үчүн бир нече мүнөт гана талап кылынат.

_

Алып салуу

Эмне үчүн менин акчам эсепке түшкөн жок?

Блок кенчилер тарабынан тастыкталган жок.
Сиз акчаны алуу өтүнүчүн тапшыргандан кийин, акчаңыз блокчейнге тапшырылат. Каражаттар эсебиңизге түшүүдөн мурун ал шахтерлордун ырастоосун талап кылат. Ырастоолордун саны ар кандай чынжырларга жараша ар кандай болушу мүмкүн жана аткаруу убактысы ар кандай болушу мүмкүн. Эгер каражатыңыз ырасталгандан кийин эсебиңизге түшпөсө, текшерүү үчүн тиешелүү платформага кайрылсаңыз болот.

Каражаттар алынбайт.
Эгер акчаңызды алуу статусу "Алып жатат" же "Чыгып алуу күтүлүүдө" деп чыкса, бул сиздин суроо-талапыңыз дагы эле сиздин эсебиңизден которулууну күтүп жатканын көрсөтөт. Транзакциялар OKX тарабынан тапшырылган тартипте иштетилет жана кол менен кийлигишүү мүмкүн эмес. Эгер акчаңызды алуу өтүнүчүңүз бир сааттан ашык күтүлбөсө, жардам алуу үчүн OKX Жардамы аркылуу кардарларды колдоо тобубузга кайрылсаңыз болот.

Туура эмес же жок тэг
Сиз алып салгыңыз келген крипто сизден тегдерди/белгилерди (эстеме/тег/комментарий) толтурууну талап кылышы мүмкүн. Сиз аны тиешелүү платформанын депозиттик барагынан таба аласыз.

• Эгер тегди тапсаңыз, OKXтин алып салуу барагындагы Тег талаасына тегди киргизиңиз. Эгер сиз аны тиешелүү платформадан таба албасаңыз, аны толтуруу керекпи же жокпу ырастоо үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрылсаңыз болот.
• Тиешелүү платформа тегди талап кылбаса, OKX'тин чыгуу барагындагы Тег талаасына кокус 6 санды киргизсеңиз болот.

Эскертүү: эгер сиз туура эмес/жетишпеген тег киргизсеңиз, бул акчаны алуудан баш тартууга алып келиши мүмкүн. Мындай учурда, сиз жардам үчүн биздин кардарларды колдоо кызматына кайрыла аласыз.

Акча алуу тармагы дал келген жок

• Акчаны алып салуу өтүнүчүн тапшыраардан мурун, тиешелүү платформа колдоого алган тармакты тандаганыңызды текшериңиз. Болбосо, бул чыгаруу ийгиликсиздикке алып келиши мүмкүн.
• Мисалы, сиз криптону OKX платформасынан B платформасына чыгаргыңыз келет. Сиз OKXде OEC чынжырын тандадыңыз, бирок B платформасы ERC20 чынжырын гана колдойт. Бул алып салуу ийгиликсиздикке алып келиши мүмкүн.

Чыгып алуу акысынын суммасы
Сиз төлөгөн акчаны алуу үчүн комиссия транзакцияларды иштеп чыгуу жана тиешелүү blockchain тармагын камсыз кылуу үчүн OKX ордуна блокчейндеги кенчилерге берилет. Алым алуу барагында көрсөтүлгөн суммага жараша болот. Алым канчалык жогору болсо, крипто эсебиңизге ошончолук тезирээк келет.

Мен депозит жана алуу үчүн комиссияларды төлөшүм керекпи?

OKXде сиз чынжыр боюнча акча алуу транзакциясын аткарганда гана комиссияны төлөйсүз, ал эми ички акча которуулар жана депозиттер үчүн комиссия алынбайт. Алынган төлөм газ акысы деп аталат, ал шахтерлорго сыйлык катары төлөнөт.

Мисалы, OKX эсебиңизден крипто акчаны алып салганыңызда, сизден алуу үчүн комиссия алынат. Тескерисинче, эгерде жеке адам (сиз же башка бирөө болушу мүмкүн) сиздин OKX эсебиңизге крипто салган болсо, анда алымды төлөөнүн кереги жок.

Мен канча төлөй турганын кантип эсептесем болот?

Система төлөмдү автоматтык түрдө эсептейт. Акчаны алуу барагында сиздин эсебиңизге чегериле турган иш жүзүндөгү сумма бул формула менен эсептелет:

Сиздин эсебиңиздеги иш жүзүндөгү сумма = Чыгаруу суммасы – Чыгаруу үчүн комиссия

Эскертүү:

• Коюмдун суммасы транзакцияга негизделет (Татаал транзакция көбүрөөк эсептөө ресурстары керектелет дегенди билдирет), демек, жогорураак төлөм алынат.
• Сиз алуу өтүнүчүн тапшырганга чейин система комиссияны автоматтык түрдө эсептеп чыгат. Же болбосо, сиз дагы чектин ичинде төлөмдү тууралай аласыз.

Spot соода

Stop-Limit деген эмне?

Stop-Limit - бул алдын ала аныкталган параметрлер боюнча соода заказын жайгаштыруу боюнча нускамалардын жыйындысы. Акыркы базар баасы триггердик баага жеткенде, система алдын ала белгиленген баага жана суммага ылайык заказдарды автоматтык түрдө берет. Stop-Limit иштетилгенде, колдонуучунун эсебинин балансы буйрутма суммасынан төмөн болсо, система автоматтык түрдө чыныгы баланска ылайык заказ берет. Колдонуучунун эсебинин балансы минималдуу соода суммасынан төмөн болсо, буйрук жайгаштыруу мүмкүн эмес.

Case 1 (Take-profit):
Колдонуучу USDT 6,600 боюнча BTC сатып алат жана ал USDT 6,800 жеткенде төмөндөйт деп эсептейт, ал USDT 6,800 боюнча Stop-Limit тартибин ача алат. Баасы USDT 6,800 жеткенде, буйрук ишке киргизилет. Колдонуучуда 8 BTC балансы бар болсо, бул заказдын суммасынан (10 BTC) төмөн болсо, система автоматтык түрдө рынокко 8 BTC буйругун жарыялайт. Колдонуучунун балансы 0,0001 BTC жана минималдуу соода суммасы 0,001 BTC болсо, буйрук жайгаштыруу мүмкүн эмес.

Case 2 (Stop-loss):
Колдонуучу USDT 6,600 боюнча BTC сатып алат жана ал USDT 6,400 төмөн төмөндөйт деп эсептейт. Андан ары жоготууга жол бербөө үчүн, колдонуучу өзүнүн заказын USDT 6 400 USDT 6 400 USDT чейин төмөндөгөндө сата алат.

3-жагдай (пайда алуу):
BTC USDT 6 600 жана колдонуучу USDT 6 500 кайра көтөрүлөт деп эсептейт. Төмөнкү баада BTC сатып алуу үчүн, ал USDT 6500 төмөн түшкөндө, сатып алуу буйругу берилет.

Case 4 (Stop-loss):
BTC USDT 6 600 жана колдонуучу USDT 6 800 үстүнөн көтөрүлө берет деп эсептейт. BTC 6 800 USDT 6 802 USDT чейин көтөрүлгөндө, BTC баасы USDT 6 800 же андан жогору болгон буйрук талабын аткарган BTC баасы USDT 6 800 жогору турган наркы боюнча төлөп калбаш үчүн.

Чектөө тартиби деген эмне?

Чектөө буйругу - бул сатып алуучунун максималдуу сатып алуу баасын, ошондой эле сатуучунун минималдуу сатуу баасын камтыган буйрутма түрү. Буйрутмаңыз берилгенден кийин, биздин система аны китепке жайгаштырат жана аны жеткиликтүү буйрутмалар менен дал келтирет — сиз көрсөткөн баада же жакшыраак. Мисалы, учурдагы BTC жумалык фьючерстик келишим базар баасы 13 000 АКШ доллары деп элестетиңиз. Сиз аны 12 900 АКШ долларына сатып алгыңыз келет. Баа 12,900 АКШ долларына же андан төмөн түшкөндө, алдын ала коюлган буйрутма ишке киргизилип, автоматтык түрдө толтурулат.

Же болбосо, эгер сиз 13 100 АКШ долларына сатып алгыңыз келсе, сатып алуучуга ыңгайлуураак баада сатып алуу эрежеси боюнча, базар баасынын 13 100 ге көтөрүлүшүн күтпөстөн, заказыңыз дароо ишке киргизилип, 13 000 АКШ долларына толтурулат. АКШ доллары. Акыр-аягы, учурдагы рыноктук баа 10 000 АКШ доллары болсо, 12 000 АКШ долларына бааланган сатуу чектөө буйругу базар баасы 12 000 АКШ долларына же андан жогору көтөрүлгөндө гана аткарылат.

Токендер соодасы деген эмне?

Токен-токен соодасы санариптик активди башка санариптик активге алмаштырууну билдирет.

Bitcoin жана Litecoin сыяктуу кээ бир токендер, адатта, АКШ долларында бааланат. Бул валюта жуп деп аталат, демек, санариптик активдин наркы анын башка валютага салыштырылышы менен аныкталат.

Мисалы, BTC/USD жубу бир BTC сатып алуу үчүн канча АКШ доллары талап кылынарын же бир BTC сатуу үчүн канча доллар алынарын көрсөтөт. Ошол эле принциптер бардык соода жуптарына карата колдонулат. Эгерде OKX LTC/BTC түгөйүн сунуштаса, LTC/BTC белгиси бир LTC сатып алуу үчүн канча BTC талап кылынарын же бир LTC сатуу үчүн канча BTC алынарын көрсөтөт.

Токендер соодасы менен накталай акчадан крипто соодасынын ортосунда кандай айырмачылыктар бар?

Токендер соодасы санариптик активди башка санариптик активге алмаштырууну билдирсе, накталай акчадан крипто соодасы санариптик активди нак акчага алмаштырууну билдирет (жана тескерисинче). Мисалы, накталай акчадан крипто соодасында, эгер сиз BTCди АКШ доллары менен сатып алсаңыз жана BTC баасы кийинчерээк жогоруласа, аны кайра көбүрөөк АКШ долларына сата аласыз. Бирок, BTC баасы төмөндөп кетсе, сиз азыраак сата аласыз. Накталай акчадан крипто соодасына окшоп, токендерди соодалоонун рыноктук баасы суроо-талап жана сунуш менен аныкталат.