Dažnai užduodami klausimai (DUK) OKX

Registracija

Mano SMS kodai neveikia OKX

Pirmiausia išbandykite šiuos pataisymus, kad patikrintumėte, ar kodai vėl veiktų:

• Automatizuokite savo mobiliojo telefono laiką. Tai galite padaryti savo įrenginio bendruosiuose nustatymuose:
  • Android: Nustatymai Bendrasis valdymas Data ir laikas Automatinė data ir laikas
  • iOS: Nustatymai Bendrieji Data ir laikas Nustatyti automatiškai
• Sinchronizuokite mobiliojo telefono ir darbalaukio laiką
• Išvalykite OKX mobiliosios programos talpyklą arba darbalaukio naršyklės talpyklą ir slapukus
• Pabandykite įvesti kodus skirtingose ​​platformose: OKX svetainėje darbalaukio naršyklėje, OKX svetainėje mobiliajame naršyklėje, OKX darbalaukio programėlėje arba OKX programėlėje mobiliesiems
• Jei tai nepadeda, turėsite pakeisti arba atsieti telefono numerį. Saugumo sumetimais negalėsite atsiimti lėšų per 24 valandas po to, kai pakeitėte arba atsiejate telefono numerį.

Kaip pakeisti savo telefono numerį?

Programėlėje

1. Atidarykite OKX programą, eikite į Vartotojų centrą ir pasirinkite Profilis
2. Viršutiniame kairiajame kampe pasirinkite Vartotojų centras
3. Raskite Sauga ir pasirinkite Apsaugos centras prieš pasirinkdami Telefonas
4. Pasirinkite Keisti telefono numerį ir įveskite savo telefono numerį lauke Naujas telefono numeris
5. Pasirinkite Siųsti kodą laukuose SMS kodas išsiųstas nauju telefono numeriu ir SMS kodas išsiųstas esamu telefono numeriu. Mes išsiųsime 6 skaitmenų patvirtinimo kodą tiek naujais, tiek esamais telefono numeriais. Atitinkamai įveskite kodą
6. Norėdami tęsti, įveskite dviejų veiksnių autentifikavimo (2FA) kodą (jei yra)
7. Sėkmingai pakeitę telefono numerį gausite patvirtinimą el. paštu / SMS

Žiniatinklyje

1. Eikite į profilį ir pasirinkite Sauga
2. Raskite telefono patvirtinimą ir pasirinkite Keisti telefono numerį
3. Pasirinkite šalies kodą ir įveskite savo telefono numerį lauke Naujas telefono numeris
4. Pasirinkite Siųsti kodą laukuose Naujo telefono SMS patvirtinimas ir Dabartinio telefono SMS patvirtinimas. Mes išsiųsime 6 skaitmenų patvirtinimo kodą tiek naujais, tiek esamais telefono numeriais. Atitinkamai įveskite kodą
5. Norėdami tęsti, įveskite dviejų veiksnių autentifikavimo (2FA) kodą (jei yra)
6. Sėkmingai pakeitę telefono numerį gausite patvirtinimą el. paštu / SMS

Kas yra subsąskaita?

Subsąskaita yra antrinė paskyra, prijungta prie jūsų OKX paskyros. Norėdami diversifikuoti savo prekybos strategijas ir sumažinti riziką, galite sukurti kelias antrines sąskaitas. Subsąskaitos gali būti naudojamos neatidėliotinam, neatidėliotinam finansiniam svertui, prekybai pagal sutartis ir indėliams standartinėse subsąskaitose, tačiau pinigų išėmimas neleidžiamas. Toliau pateikiami antrinės paskyros kūrimo veiksmai.

1. Atidarykite OKX svetainę ir prisijunkite prie savo paskyros, eikite į [Profilis] ir pasirinkite [Sub-accounts].
2. Pasirinkite [Sukurti antrinę paskyrą].
3. Užpildykite „Prisijungimo ID“, „Slaptažodis“ ir pasirinkite „Paskyros tipas“

• Standartinė subsąskaita : galite atlikti Prekybos nustatymus ir įjungti indėlius į šią subsąskaitą
• Tvarkoma prekybos subsąskaita : galite atlikti Prekybos nustatymus

4. Patvirtinę informaciją pasirinkite [Pateikti viską].

Pastaba:

• Antrinės paskyros paveldės pagrindinės paskyros pakopos lygį tuo pačiu metu, kai bus kuriamos ir bus atnaujinamos kasdien pagal pagrindinę paskyrą.
• Bendrieji vartotojai (Lv1 - Lv5) gali sukurti daugiausia 5 antrines paskyras; kitų lygių naudotojams galite peržiūrėti savo lygio leidimus.
• Antrines paskyras galima sukurti tik žiniatinklyje.

Tikrinama

Kokios informacijos reikia tikrinimo procesui

Pagrindinė informacija
Pateikite pagrindinę informaciją apie save, pvz., vardą, pavardę, gimimo datą, šalį, kurioje gyvenate, ir kt. Įsitikinkite, kad ji teisinga ir atnaujinta.

Asmens tapatybės dokumentai
Priimame galiojančius valdžios institucijų išduotus asmens tapatybės dokumentus, pasus, vairuotojo pažymėjimus ir kt. Jie turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Įtraukite savo vardą, pavardę, gimimo datą, išdavimą ir galiojimo datą
• Jokios ekrano kopijos nepriimamos
• Įskaitoma ir su aiškiai matoma nuotrauka
• Įtraukite visus dokumento kampus
• Galiojimo laikas nepasibaigęs

Asmenukės
turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Visas veidas turi būti ovaliame rėmelyje
• Be kaukės, akinių ir kepurių

Adreso įrodymas (jei taikoma)
Jie turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Įkelkite dokumentą su dabartiniu gyvenamosios vietos adresu ir juridiniu vardu
• Įsitikinkite, kad visas dokumentas yra matomas ir išduotas per pastaruosius 3 mėnesius.

Kuo skiriasi individualus patikrinimas nuo institucijos patikrinimo?

• Kaip fizinis asmuo turite pateikti savo asmens tapatybės informaciją (įskaitant galiojančius asmens tapatybės dokumentus, veido atpažinimo duomenis ir kt., bet tuo neapsiribojant), kad galėtumėte atrakinti daugiau funkcijų ir padidinti įmokos / išėmimo limitą.
• Kaip institucija turite pateikti galiojančius teisinius savo įstaigos steigimo ir veiklos dokumentus bei pagrindinių vaidmenų tapatybės informaciją. Po patvirtinimo galite mėgautis didesnėmis privilegijomis ir geresniais tarifais.
• Galite patvirtinti tik vieno tipo paskyrą. Pasirinkite variantą, kuris geriausiai atitinka jūsų poreikius.

Kokių tipų dokumentus galiu naudoti savo gyvenamosios vietos adresui patvirtinti paskyros tapatybės patvirtinimui?

Norėdami patvirtinti jūsų tapatybę, galite naudoti šių tipų dokumentus:

• Vairuotojo pažymėjimas (jei adresas matomas ir sutampa su nurodytu adresu)
• Vyriausybės išduoti asmens tapatybės dokumentai su dabartiniu adresu
• Komunaliniai mokesčiai (vandens, elektros ir dujų), banko išrašai ir turto valdymo sąskaitos faktūros, kurios buvo išrašytos per pastaruosius 3 mėnesius ir kuriose aiškiai nurodytas dabartinis adresas ir juridinis vardas
• Dokumentai arba rinkėjo tapatybės dokumentai, kuriuose nurodytas visas jūsų adresas ir juridinis vardas, kuriuos per pastaruosius 3 mėnesius išdavė jūsų valstija ar vietos valdžia, jūsų darbdavio žmogiškųjų išteklių ar finansų skyrius ir universitetas arba kolegija

Deponavimas

Kodėl negaliu įnešti EUR SEPA banko pavedimu?

EUR indėlį galite atlikti iš savo banko sąskaitos į OKX sąskaitą. EUR vietiniai banko pavedimai šiuo metu siūlomi tik mūsų Europos klientams (rezidentams iš EEE šalių, išskyrus Prancūziją).

Kodėl mano indėlis nebuvo įskaitytas?

Tai gali būti dėl vienos iš šių priežasčių:

• Galite patikrinti, ar blokų grandinėje įvedėte teisingą indėlio informaciją ir operacijos būseną. Jei jūsų operacija vykdoma blokų grandinėje, galite patikrinti, ar jūsų sandoris pasiekia reikiamus patvirtinimo numerius. Indėlio sumą gausite, kai ji pasieks reikiamus patvirtinimo numerius.
• Jei jūsų indėlio nepavyksta rasti blokų grandinėje, pagalbos galite kreiptis į atitinkamos platformos klientų aptarnavimo skyrių.

Skirtingų kriptovaliutų įnešimas
Prieš pateikdami indėlio užklausą, įsitikinkite, kad pasirinkote atitinkamos platformos palaikomą kriptovaliutą. Priešingu atveju tai gali sukelti indėlio gedimą.

CT-app-deposit on chain select crypto
Pasirinkite kriptovaliutą, kurį palaiko atitinkama platforma

Neteisingas adresas ir tinklas
Prieš pateikdami indėlio užklausą įsitikinkite, kad pasirinkote atitinkamos platformos palaikomą tinklą. Priešingu atveju tai gali sukelti indėlio gedimą.

CT-app-deposit grandinės pasirinkimo tinkle
Lauke Indėlių tinklas pasirinkite indėlių tinklą, kurį palaiko atitinkama platforma. Pavyzdžiui, norėtumėte įnešti ETH į BTC adresą, kuris nesuderinamas. Tai gali sukelti indėlio gedimą.

Neteisinga arba trūkstama žyma/atmintinė/komentaras
Norint įnešti kriptovaliutą, gali reikėti užpildyti atmintinę/žymą/komentarą. Jį galite rasti OKX indėlių puslapyje.

Indėlio išmaniųjų sutarčių adresai
Prieš pateikdami indėlio užklausą įsitikinkite, kad pasirinkote atitinkamos platformos palaikomą indėlio sutarties adresą. Priešingu atveju tai gali sukelti indėlio gedimą.

CT-app-deposit on grandininio peržiūros sutarties adresas
Įsitikinkite, kad indėlio sutarties adresą palaiko atitinkama platforma

Blockchain reward deposits
Pelnas iš kasybos gali būti įneštas tik į jūsų piniginę. Atlygį į OKX sąskaitą galite pervesti tik tada, kai jie bus įnešti į jūsų piniginę, nes OKX nepalaiko „blockchain“ atlygio indėlių.

Kombinuoti indėliai
Kai norite atlikti indėlį, kiekvieną kartą pateikite tik vieną indėlio prašymą. Jei pateiksite kelias užklausas vienai indėlio operacijai, indėlio negausite. Tokiu atveju galite kreiptis pagalbos į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.

Nepasiekiama minimalios indėlio sumos
Prieš pateikdami indėlio prašymą įsitikinkite, kad įnešate bent minimalią sumą, kurią galite rasti mūsų OKX indėlio puslapyje. Priešingu atveju tai gali sukelti indėlio gedimą.

Kodėl mano indėlis užblokuotas?

1. Suaktyvinama P2P T+N rizikos kontrolė
Kai perkate kriptovaliutą per P2P prekybą, mūsų rizikos kontrolės sistema visapusiškai įvertins jūsų sandorių riziką ir nustatys N dienų apribojimus atitinkamo turto kiekio išėmimui ir P2P pardavimui. sandorį. Rekomenduojama kantriai laukti N dienų ir sistema automatiškai panaikins apribojimą 2. Suaktyvinamas

papildomas kelionės taisyklės patikrinimas
. gali reikėti papildomos informacijos, kad ji būtų atrakinta. Turėtumėte sužinoti oficialų siuntėjo vardą ir pavardę ir paklausti, ar jis siunčia iš mainų ar privačios piniginės adreso. Taip pat gali reikėti papildomos informacijos, pvz., gyvenamosios šalies, bet tuo neapsiribojant. Atsižvelgiant į jūsų vietinius įstatymus ir taisykles, jūsų sandoris gali likti užrakintas, kol nepateiksite reikiamos informacijos apie fondą atsiuntusį asmenį.

Kas turi teisę pirkti ir parduoti kriptovaliutą naudojant „fiat“ vartus?

Kiekvienas, turintis registruotą OKX paskyrą, patvirtinęs savo el. pašto arba mobiliojo telefono numerį, saugos nustatymuose nustatęs 2FA identifikavimą ir fondo slaptažodį bei baigęs patvirtinimą.
Pastaba: jūsų trečiosios šalies paskyros pavadinimas turi būti toks pat kaip OKX paskyros pavadinimas

Kiek laiko užtrunka gauti „fiat“ parduodant kriptovaliutą?

Tai priklauso nuo „Fiat“ pardavėjo nuožiūra. Jei pasirinksite parduoti ir gauti per banko sąskaitą, procesas gali užtrukti 1–3 darbo dienas. Parduoti ir gauti per skaitmeninę piniginę užtrunka vos kelias minutes.

_

Pasitraukimas

Kodėl mano išėmimas neatkeliavo į sąskaitą?

Blokavimo nepatvirtino kalnakasiai
Kai pateiksite išėmimo prašymą, jūsų lėšos bus pervestos į blokų grandinę. Kad lėšos būtų įskaitytos į jūsų sąskaitą, reikalingas kalnakasių patvirtinimas. Patvirtinimų skaičius gali skirtis atsižvelgiant į skirtingas grandines, o vykdymo laikas gali skirtis. Jei po patvirtinimo lėšos į jūsų sąskaitą nepateko, galite susisiekti su atitinkama platforma ir patvirtinti.

Lėšos nenuimamos
Jei jūsų išėmimo būsena rodoma kaip „Vykdoma“ arba „Laukiama išėmimo“, tai reiškia, kad jūsų užklausa vis dar laukia, kol bus pervesta iš jūsų sąskaitos, greičiausiai dėl daugybės laukiančių išėmimo užklausų. Operacijas apdoros OKX tokia tvarka, kokia jos bus pateiktos, ir rankinio įsikišimo negalima. Jei jūsų užklausa dėl pinigų išėmimo lieka laukiama ilgiau nei valandą, pagalbos galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda per OKX Help.

Neteisinga arba trūkstama žyma
Norint atsiimti kriptovaliutą, gali reikėti užpildyti žymas / pastabas (atmintinė / žyma / komentaras). Jį galite rasti atitinkamos platformos indėlių puslapyje.

• Jei radote žymą, įveskite žymą į lauką Žyma OKX atsiėmimo puslapyje. Jei nerandate jo atitinkamoje platformoje, galite susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi ir patvirtinti, ar jį reikia užpildyti.
• Jei atitinkama platforma nereikalauja žymos, galite įvesti 6 atsitiktinius skaitmenis į lauką Žyma OKX išėmimo puslapyje.

Pastaba: jei įvesite neteisingą / trūkstamą žymą, tai gali sukelti atšaukimo nesėkmę. Tokiu atveju galite kreiptis pagalbos į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.

Neatitinka pinigų išėmimo tinklas

• Prieš pateikdami atšaukimo prašymą įsitikinkite, kad pasirinkote atitinkamos platformos palaikomą tinklą. Priešingu atveju tai gali sukelti išėmimo nesėkmę.
• Pavyzdžiui, norėtumėte išimti kriptovaliutą iš OKX į platformą B. Pasirinkote OEC grandinę OKX, bet platforma B palaiko tik ERC20 grandinę. Tai gali sukelti pasitraukimo nesėkmę.

Išėmimo mokesčio suma
Išėmimo mokestis, kurį sumokėjote, yra skirtas blokų grandinės kalnakasiams, o ne OKX, kad apdorotų operacijas ir apsaugotų atitinkamą blokų grandinės tinklą. Mokestis priklauso nuo sumos, nurodytos išėmimo puslapyje. Kuo didesnis mokestis, tuo greičiau kriptovaliuta pateks į jūsų sąskaitą.

Ar man reikia mokėti mokesčius už įnašą ir išėmimą?

OKX mokėsite tik tada, kai atliksite pinigų išėmimo tinkle operaciją, o už vidinius pinigų išėmimo pervedimus ir indėlius mokestis netaikomas. Mokamas mokestis vadinamas dujų mokesčiu, kuris naudojamas kalnakasiams mokėti kaip atlygį.

Pavyzdžiui, kai iš savo OKX sąskaitos atsiimate kriptovaliutą, turėsite sumokėti išėmimo mokestį. Atvirkščiai, jei asmuo (gali būti jūs ar kas nors kitas) įnešė kriptovaliutą į jūsų OKX sąskaitą, jums nereikia mokėti mokesčio.

Kaip apskaičiuoti, kiek būsiu apmokestintas?

Sistema apskaičiuos mokestį automatiškai. Faktinė suma, kuri bus įskaityta į jūsų sąskaitą išėmimo puslapyje, apskaičiuojama pagal šią formulę:

Faktinė suma jūsų sąskaitoje = Išėmimo suma – Išėmimo mokestis

Pastaba:

• Mokesčio dydis priklauso nuo operacijos (Sudėtingesnė operacija reiškia, kad bus sunaudota daugiau skaičiavimo resursų), todėl bus imamas didesnis mokestis.
• Sistema apskaičiuos mokestį automatiškai prieš jums pateikdama prašymą atsiimti. Arba taip pat galite koreguoti mokestį neviršydami limito.

Neatidėliotina prekyba

Kas yra Stop-Limit?

Stop-Limit yra instrukcijų rinkinys, kaip pateikti prekybos pavedimą pagal iš anksto nustatytus parametrus. Paskutinei rinkos kainai pasiekus ribinę kainą, sistema automatiškai pateiks užsakymus pagal iš anksto nustatytą kainą ir sumą. Kai suveikia Stop-Limit, jei vartotojo sąskaitos likutis yra mažesnis nei užsakymo suma, sistema automatiškai pateiks užsakymą pagal faktinį likutį. Jei vartotojo sąskaitos likutis yra mažesnis nei minimali prekybos suma, pavedimas negali būti pateiktas.

1 atvejis (Take-profit):
vartotojas perka BTC už 6 600 USD ir mano, kad jis sumažės, kai pasieks 6 800 USD, jis gali atidaryti Stop-Limit pavedimą už 6 800 USD. Kai kaina pasieks 6 800 USD, užsakymas bus suaktyvintas. Jei vartotojas turi 8 BTC likutį, kuris yra mažesnis nei užsakymo suma (10 BTC), sistema automatiškai paskelbs rinkai 8 BTC užsakymą. Jei vartotojo likutis yra 0,0001 BTC, o minimali prekybos suma yra 0,001 BTC, pavedimas negali būti pateiktas.

2 atvejis (stop-loss):
vartotojas perka BTC už 6 600 USD ir mano, kad jis toliau kris žemiau 6 400 USD. Kad išvengtų tolesnių nuostolių, vartotojas gali parduoti savo užsakymą už 6 400 USD, kai kaina nukrenta iki 6 400 USD.

3 atvejis (naudojimas):
BTC yra 6 600 USD, o vartotojas mano, kad jis atšoks iki 6 500 USD. Norint nusipirkti BTC už mažesnę kainą, kai kaina nukrenta žemiau 6500 USD, bus pateiktas pirkimo užsakymas.

4 atvejis (Stop-loss):
BTC yra 6 600 USD, o vartotojas mano, kad jis ir toliau kils iki 6 800 USD. Kad nereikėtų mokėti už BTC didesne kaina, viršijančia 6 800 USD, kai BTC padidės iki 6 802 USD, užsakymai bus pateikti, nes BTC kaina atitiks 6 800 USD ar daugiau užsakymo reikalavimą.

Kas yra limitinis orderis?

Ribinis pavedimas yra pavedimo tipas, kuris apriboja maksimalią pirkėjo pirkimo kainą ir mažiausią pardavėjo pardavimo kainą. Pateikus užsakymą, mūsų sistema paskelbs jį knygoje ir suderins su turimais užsakymais – jūsų nurodyta ar geresne kaina. Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad dabartinė BTC savaitės ateities sandorių rinkos kaina yra 13 000 USD. Norėtumėte jį nusipirkti už 12 900 USD. Kai kaina nukris iki 12 900 USD ar mažiau, iš anksto nustatytas užsakymas bus suaktyvintas ir užpildytas automatiškai.

Arba, jei norite pirkti už 13 100 USD, pagal taisyklę pirkti už pirkėjui palankesnę kainą, jūsų užsakymas bus nedelsiant suaktyvintas ir užpildytas už 13 000 USD, o ne laukti, kol rinkos kaina pakils iki 13 100 USD. Galiausiai, jei dabartinė rinkos kaina yra 10 000 USD, pardavimo ribinis pavedimas, kurio kaina yra 12 000 USD, bus įvykdytas tik tada, kai rinkos kaina pakils iki 12 000 USD ar daugiau.

Kas yra žetonų prekyba?

Prekyba žetonu į žetoną reiškia skaitmeninio turto keitimą kitu skaitmeniniu turtu.

Tam tikrų žetonų, tokių kaip Bitcoin ir Litecoin, kaina paprastai yra USD. Tai vadinama valiutų pora, o tai reiškia, kad skaitmeninio turto vertė nustatoma palyginus jį su kita valiuta.

Pavyzdžiui, BTC/USD pora parodo, kiek USD reikia norint nusipirkti vieną BTC, arba kiek USD bus gauta pardavus vieną BTC. Tie patys principai būtų taikomi visoms prekybos poroms. Jei OKX pasiūlytų LTC/BTC porą, LTC/BTC žymėjimas parodo, kiek BTC reikia norint nusipirkti vieną LTC, arba kiek BTC būtų gauta pardavus vieną LTC.

Kuo skiriasi prekyba žetonais ir prekyba grynaisiais į kriptovaliutą?

Žetonų prekyba reiškia skaitmeninio turto keitimą kitu skaitmeniniu turtu, o grynųjų pinigų prekyba kriptovaliuta reiškia skaitmeninio turto keitimą grynaisiais (ir atvirkščiai). Pavyzdžiui, prekiaujant grynaisiais į kriptovaliutą, jei perkate BTC su USD ir BTC kaina vėliau padidės, galite jį parduoti už daugiau USD. Tačiau jei BTC kaina nukris, galite parduoti pigiau. Kaip ir prekyba grynaisiais į kriptovaliutą, žetonų prekybos rinkos kainas lemia pasiūla ir paklausa.