OKX -এ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

নিবন্ধন করা হচ্ছে

আমার এসএমএস কোড OKX এ কাজ করছে না

আপনি কোডগুলি আবার কাজ করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করতে প্রথমে এই সংশোধনগুলি চেষ্টা করুন:

• আপনার মোবাইল ফোনের সময় স্বয়ংক্রিয় করুন। আপনি আপনার ডিভাইসের সাধারণ সেটিংসে এটি করতে পারেন:
  • অ্যান্ড্রয়েড: সেটিংস সাধারণ ব্যবস্থাপনা তারিখ ও সময় স্বয়ংক্রিয় তারিখ ও সময়
  • iOS: সেটিংস সাধারণ তারিখ এবং সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন
• আপনার মোবাইল ফোন এবং ডেস্কটপ সময় সিঙ্ক করুন
• OKX মোবাইল অ্যাপ ক্যাশে বা ডেস্কটপ ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন
• বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে কোড লেখার চেষ্টা করুন: ডেস্কটপ ব্রাউজারে OKX ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজারে OKX ওয়েবসাইট, OKX ডেস্কটপ অ্যাপ বা OKX মোবাইল অ্যাপ
• যদি এটি সাহায্য না করে, তাহলে আপনাকে আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন বা আনলিঙ্ক করতে হবে৷ আপনার নিরাপত্তার জন্য, আপনি আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন বা আনলিঙ্ক করার পরে 24 ঘন্টার মধ্যে তহবিল তুলতে পারবেন না।

আমি কিভাবে আমার ফোন নম্বর পরিবর্তন করব?

অ্যাপে

1. OKX অ্যাপটি খুলুন, ব্যবহারকারী কেন্দ্রে যান এবং প্রোফাইল নির্বাচন করুন
2. উপরের বাম কোণে ব্যবহারকারী কেন্দ্র নির্বাচন করুন
3. নিরাপত্তা খুঁজুন এবং ফোন নির্বাচন করার আগে নিরাপত্তা কেন্দ্র নির্বাচন করুন
4. ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন এবং নতুন ফোন নম্বর ক্ষেত্রে আপনার ফোন নম্বর লিখুন
5. নতুন ফোন নম্বরে পাঠানো এসএমএস কোড এবং বর্তমান ফোন নম্বর ক্ষেত্রে পাঠানো এসএমএস কোড উভয়ের মধ্যে কোড পাঠান নির্বাচন করুন। আমরা আপনার নতুন এবং বর্তমান উভয় ফোন নম্বরেই একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পাঠাব৷ সেই অনুযায়ী কোড লিখুন
6. চালিয়ে যেতে দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) কোড লিখুন (যদি থাকে)
7. আপনার ফোন নম্বর সফলভাবে পরিবর্তন করার পরে আপনি একটি ইমেল/এসএমএস নিশ্চিতকরণ পাবেন

আন্তরজালে

1. প্রোফাইলে যান এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন
2. ফোন যাচাইকরণ খুঁজুন এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন নির্বাচন করুন
3. দেশের কোড নির্বাচন করুন এবং নতুন ফোন নম্বর ক্ষেত্রে আপনার ফোন নম্বর লিখুন
4. নতুন ফোন এসএমএস যাচাইকরণ এবং বর্তমান ফোন এসএমএস যাচাইকরণ ক্ষেত্রে উভয় ক্ষেত্রে কোড পাঠান নির্বাচন করুন। আমরা আপনার নতুন এবং বর্তমান উভয় ফোন নম্বরেই একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পাঠাব৷ সেই অনুযায়ী কোড লিখুন
5. চালিয়ে যেতে দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) কোড লিখুন (যদি থাকে)
6. আপনার ফোন নম্বর সফলভাবে পরিবর্তন করার পরে আপনি একটি ইমেল/এসএমএস নিশ্চিতকরণ পাবেন

সাব-অ্যাকাউন্ট কি?

একটি সাব-অ্যাকাউন্ট হল আপনার OKX অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত একটি সেকেন্ডারি অ্যাকাউন্ট। আপনার ট্রেডিং কৌশল বৈচিত্র্য আনতে এবং ঝুঁকি কমাতে আপনি একাধিক সাব-অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। সাব-অ্যাকাউন্টগুলি স্পট, স্পট লিভারেজ, কন্ট্রাক্ট ট্রেডিং এবং স্ট্যান্ডার্ড সাব-অ্যাকাউন্টের জন্য ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, কিন্তু তোলার অনুমতি নেই। নীচে একটি সাব-অ্যাকাউন্ট তৈরি করার ধাপগুলি রয়েছে৷

1. OKX ওয়েবসাইট খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, [প্রোফাইল] এ যান এবং [সাব-অ্যাকাউন্ট] নির্বাচন করুন।
2. [সাব-অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন] নির্বাচন করুন।
3. "লগইন আইডি", "পাসওয়ার্ড" পূরণ করুন এবং "অ্যাকাউন্টের ধরন" নির্বাচন করুন

• স্ট্যান্ডার্ড সাব-অ্যাকাউন্ট : আপনি ট্রেডিং সেটিংস করতে এবং এই সাব-অ্যাকাউন্টে আমানত সক্ষম করতে পারবেন
• পরিচালিত ট্রেডিং সাব-অ্যাকাউন্ট : আপনি ট্রেডিং সেটিংস করতে সক্ষম

4. তথ্য নিশ্চিত করার পর [সমস্ত জমা দিন] নির্বাচন করুন।

বিঃদ্রঃ:

• সাব-অ্যাকাউন্টগুলি তৈরির একই সময়ে প্রধান অ্যাকাউন্টের স্তর স্তরের উত্তরাধিকারী হবে এবং এটি আপনার প্রধান অ্যাকাউন্ট অনুসারে প্রতিদিন আপডেট হবে।
• সাধারণ ব্যবহারকারীরা (Lv1 - Lv5) সর্বোচ্চ 5টি সাব-অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে; অন্যান্য স্তরের ব্যবহারকারীদের জন্য, আপনি আপনার স্তরের অনুমতি দেখতে পারেন।
• সাব-অ্যাকাউন্টগুলি শুধুমাত্র ওয়েবে তৈরি করা যেতে পারে।

যাচাই করা হচ্ছে

যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য কী তথ্য প্রয়োজন

মৌলিক তথ্য
আপনার সম্পর্কে প্রাথমিক তথ্য প্রদান করুন, যেমন সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, বসবাসের দেশ ইত্যাদি। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে এটি সঠিক এবং আপ টু ডেট।

আইডি নথি
আমরা বৈধ সরকার-জারি আইডি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ‌ইত্যাদি গ্রহণ করি। তাদের অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইস্যু এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ অন্তর্ভুক্ত করুন
• কোন ধরনের স্ক্রিনশট গ্রহণ করা হয় না
• সুস্পষ্টভাবে দৃশ্যমান ফটো সহ
• নথির সমস্ত কোণ অন্তর্ভুক্ত করুন
• মেয়াদ শেষ হয়নি

সেলফি
তাদের অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার পুরো মুখটি ওভাল ফ্রেমের মধ্যে স্থাপন করতে হবে
• মাস্ক, চশমা এবং টুপি নেই

ঠিকানার প্রমাণ (যদি প্রযোজ্য হয়)
তাদের অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বর্তমান আবাসিক ঠিকানা এবং আইনি নাম সহ একটি নথি আপলোড করুন
• নিশ্চিত করুন যে সম্পূর্ণ নথিটি দৃশ্যমান এবং গত 3 মাসের মধ্যে জারি করা হয়েছে।

স্বতন্ত্র যাচাইকরণ এবং প্রাতিষ্ঠানিক যাচাইকরণের মধ্যে পার্থক্য কী?

• একজন ব্যক্তি হিসাবে, আপনাকে আরও বৈশিষ্ট্য আনলক করতে এবং আপনার জমা/উত্তোলনের সীমা বাড়ানোর জন্য আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (বৈধ পরিচয় নথি, মুখের স্বীকৃতি ডেটা, ইত্যাদি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) প্রদান করতে হবে।
• একটি প্রতিষ্ঠান হিসাবে, আপনাকে মূল ভূমিকার পরিচয়ের তথ্য সহ আপনার প্রতিষ্ঠানের অন্তর্ভুক্তি এবং ক্রিয়াকলাপের বৈধ আইনি নথি প্রদান করতে হবে। যাচাইকরণের পরে, আপনি উচ্চতর সুবিধা এবং ভাল হার উপভোগ করতে পারেন।
• আপনি শুধুমাত্র এক ধরনের অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারেন। আপনার প্রয়োজনে সবচেয়ে উপযুক্ত বিকল্পটি বেছে নিন।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমার আবাসিক ঠিকানা যাচাই করতে আমি কোন ধরনের নথি ব্যবহার করতে পারি?

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার ঠিকানা যাচাই করতে নিম্নলিখিত ধরনের নথি ব্যবহার করা যেতে পারে:

• ড্রাইভিং লাইসেন্স (যদি ঠিকানাটি দৃশ্যমান হয় এবং প্রদত্ত ঠিকানার সাথে মেলে)
• আপনার বর্তমান ঠিকানা সহ সরকার দ্বারা জারি করা আইডি
• ইউটিলিটি বিল (জল, বিদ্যুৎ, এবং গ্যাস), ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট এবং সম্পত্তি ব্যবস্থাপনা চালান যা গত 3 মাসের মধ্যে জারি করা হয়েছিল এবং স্পষ্টভাবে আপনার বর্তমান ঠিকানা এবং আইনি নাম দেখায়
• আপনার রাজ্য বা স্থানীয় সরকার, আপনার নিয়োগকর্তার মানবসম্পদ বা অর্থ বিভাগ এবং বিশ্ববিদ্যালয় বা কলেজ দ্বারা গত 3 মাসের মধ্যে জারি করা আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং আইনি নাম তালিকাভুক্ত ডকুমেন্টেশন বা ভোটার শনাক্তকরণ

জমা করা

আমি কেন SEPA ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে EUR জমা দিতে পারছি না?

আপনি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার OKX অ্যাকাউন্টে একটি EUR জমা সম্পূর্ণ করতে পারেন। EUR স্থানীয় ব্যাঙ্ক স্থানান্তর বর্তমানে শুধুমাত্র আমাদের ইউরোপীয় গ্রাহকদের (EEA দেশগুলির বাসিন্দা, ফ্রান্স ব্যতীত) অফার করা হয়।

কেন আমার আমানত জমা করা হয়নি?

এটি নিম্নলিখিত কারণগুলির একটির কারণে হতে পারে:

• আপনি ব্লকচেইনে সঠিক জমার তথ্য এবং আপনার লেনদেনের স্থিতি ইনপুট করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন। আপনার লেনদেন ব্লকচেইনে থাকলে, আপনার লেনদেন প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ নম্বরগুলিতে পৌঁছেছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ নম্বরগুলিতে পৌঁছালে আপনি আপনার জমার পরিমাণ পাবেন।
• ব্লকচেইনে আপনার জমা না পাওয়া গেলে, আপনি সহায়তার জন্য আপনার সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

বিভিন্ন ক্রিপ্টো জমা করুন
আপনি জমা দেওয়ার অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সমর্থিত ক্রিপ্টো নির্বাচন করেছেন। অন্যথায়, এটি আমানত ব্যর্থতা হতে পারে.

CT-app-ডিপোজিট অন চেইন সিলেক্ট ক্রিপ্টো
সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সমর্থিত ক্রিপ্টো নির্বাচন করুন

ভুল ঠিকানা এবং নেটওয়ার্ক
আপনি ডিপোজিট অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সমর্থিত নেটওয়ার্ক নির্বাচন করেছেন। অন্যথায়, এটি আমানত ব্যর্থতা হতে পারে.

চেইন সিলেক্ট নেটওয়ার্কে CT-app-আমানত
ডিপোজিট নেটওয়ার্ক ফিল্ডে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সমর্থিত ডিপোজিট নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি BTC ঠিকানায় ETH জমা করতে চান যা সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। এটি আমানত ব্যর্থতা হতে পারে.

ভুল বা অনুপস্থিত ট্যাগ/মেমো/মন্তব্য
আপনি যে ক্রিপ্টো জমা করতে চান তাতে একটি মেমো/ট্যাগ/মন্তব্য পূরণ করতে হতে পারে। আপনি এটি OKX ডিপোজিট পৃষ্ঠায় খুঁজে পেতে পারেন।

স্মার্ট কন্ট্রাক্ট অ্যাড্রেসগুলিতে ডিপোজিট করুন
আপনি ডিপোজিট রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সমর্থিত ডিপোজিট চুক্তির ঠিকানা নির্বাচন করেছেন। অন্যথায়, এটি আমানত ব্যর্থতা হতে পারে.

চেইন ভিউ চুক্তির ঠিকানায় CT-app-আমানত
নিশ্চিত করুন যে জমা চুক্তির ঠিকানা সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সমর্থিত হয়

ব্লকচেইন পুরস্কার
আমানত খনি থেকে লাভ শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেটে জমা করা যেতে পারে। আপনার ওয়ালেটে জমা হওয়ার পরে আপনি শুধুমাত্র OKX অ্যাকাউন্টে পুরষ্কারগুলি জমা করতে পারেন, কারণ OKX ব্লকচেইন পুরস্কার জমা সমর্থন করে না।

সম্মিলিত আমানত
আপনি যখন একটি আমানত করতে চান, নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রতিবার শুধুমাত্র একটি জমার অনুরোধ জমা দিয়েছেন। আপনি যদি একটি একক আমানত লেনদেনে একাধিক অনুরোধ জমা দেন, আপনি আপনার আমানত পাবেন না। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ন্যূনতম জমার পরিমাণে পৌঁছাতে ব্যর্থ
আপনি একটি আমানত অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি আমাদের OKX ডিপোজিট পৃষ্ঠায় পেতে পারেন এমন ন্যূনতম পরিমাণটি জমা করেছেন। অন্যথায়, এটি আমানত ব্যর্থতা হতে পারে.

কেন আমার আমানত লক?

1. P2P T+N ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ ট্রিগার হয়
যখন আপনি P2P ট্রেডিংয়ের মাধ্যমে ক্রিপ্টো কিনবেন, তখন আমাদের ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা আপনার লেনদেনের ঝুঁকিগুলিকে ব্যাপকভাবে মূল্যায়ন করবে এবং আপনার সম্পত্তির সমপরিমাণ সম্পদের প্রত্যাহার এবং P2P বিক্রয়ের উপর N-দিনের সীমাবদ্ধতা আরোপ করবে। লেনদেন এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি ধৈর্য সহকারে N দিনের জন্য অপেক্ষা করুন এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিধিনিষেধ তুলে নেবে

2। ভ্রমণের নিয়ম অতিরিক্ত যাচাইকরণ ট্রিগার করা হয়েছে
আপনি যদি নিয়ন্ত্রিত অঞ্চলে থাকেন তবে আপনার ক্রিপ্টো লেনদেনগুলি স্থানীয় আইন অনুসারে ভ্রমণ নিয়মের অধীনস্থ হয়, যা আপনি এটি আনলক করার জন্য সম্পূরক তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। আপনাকে প্রেরকের আইনি নাম নিতে হবে এবং জিজ্ঞাসা করা উচিত যে তারা একটি বিনিময় বা ব্যক্তিগত ওয়ালেট ঠিকানা থেকে পাঠাচ্ছে কিনা। অতিরিক্ত তথ্য যেমন, তবে সীমাবদ্ধ নয়, বসবাসের দেশেরও প্রয়োজন হতে পারে। আপনার স্থানীয় আইন এবং প্রবিধানের উপর নির্ভর করে, যে ব্যক্তি আপনাকে তহবিল পাঠিয়েছেন তার প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান না করা পর্যন্ত আপনার লেনদেন বন্ধ থাকতে পারে।

কে ফিয়াট গেটওয়ে ব্যবহার করে ক্রিপ্টো কেনা এবং বিক্রি করার যোগ্য?

নিবন্ধিত OKX অ্যাকাউন্টের সাথে যে কেউ, তাদের ইমেল বা মোবাইল নম্বর যাচাই করেছে, যারা নিরাপত্তা সেটিংসে 2FA সনাক্তকরণ এবং তহবিলের পাসওয়ার্ড সেট আপ করেছে এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছে।
দ্রষ্টব্য: আপনার তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের নাম OKX অ্যাকাউন্টের নামের সাথে অভিন্ন হবে

ক্রিপ্টো বিক্রি করার সময় ফিয়াট পেতে কতক্ষণ সময় লাগে?

এটি ফিয়াট ব্যবসায়ীর বিবেচনার বিষয়। আপনি যদি একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিক্রি এবং গ্রহণ করতে চান তবে প্রক্রিয়াটি 1-3 কার্যদিবস সময় নিতে পারে৷ একটি ডিজিটাল ওয়ালেটের মাধ্যমে বিক্রি এবং গ্রহণ করতে এটি মাত্র কয়েক মিনিট সময় নেয়।

_

প্রত্যাহার

কেন আমার অ্যাকাউন্টে টাকা তোলা হয়নি?

ব্লকটি খনি শ্রমিকদের দ্বারা নিশ্চিত করা হয়নি
একবার আপনি প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দিলে, আপনার তহবিল ব্লকচেইনে জমা দেওয়া হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা হওয়ার আগে এর জন্য খনি শ্রমিকদের নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন। নিশ্চিতকরণের সংখ্যা বিভিন্ন চেইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে, এবং কার্যকর করার সময় পরিবর্তিত হতে পারে। নিশ্চিতকরণের পর যদি আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার তহবিল না আসে তাহলে আপনি যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তহবিল প্রত্যাহার করা হয় না
যদি আপনার প্রত্যাহারের স্থিতি "প্রগতিতে" বা "মুলতুবি উত্তোলন" হিসাবে প্রদর্শিত হয়, তবে এটি নির্দেশ করে যে আপনার অনুরোধটি এখনও আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে স্থানান্তরিত হওয়ার অপেক্ষায় রয়েছে, সম্ভবত প্রচুর সংখ্যক প্রত্যাহারের অনুরোধের কারণে। লেনদেনগুলি OKX দ্বারা জমা দেওয়া ক্রম অনুসারে প্রক্রিয়া করা হবে এবং কোনও ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়৷ যদি আপনার প্রত্যাহারের অনুরোধ এক ঘন্টার বেশি সময় ধরে মুলতুবি থাকে, আপনি সহায়তার জন্য OKX সহায়তার মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ভুল বা অনুপস্থিত ট্যাগ
আপনি যে ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করতে চান তাতে আপনাকে ট্যাগ/নোট (মেমো/ট্যাগ/মন্তব্য) পূরণ করতে হতে পারে। আপনি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ডিপোজিট পৃষ্ঠায় এটি খুঁজে পেতে পারেন।

• আপনি যদি একটি ট্যাগ খুঁজে পান, তাহলে OKX এর প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় ট্যাগ ক্ষেত্রে ট্যাগটি লিখুন। আপনি যদি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে এটি খুঁজে না পান তবে এটি পূরণ করা প্রয়োজন কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনি গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• যদি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের জন্য একটি ট্যাগের প্রয়োজন না হয়, তাহলে আপনি OKX-এর প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় ট্যাগ ক্ষেত্রে 6টি এলোমেলো সংখ্যা লিখতে পারেন।

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি একটি ভুল/অনুপস্থিত ট্যাগ প্রবেশ করেন, তাহলে এটি প্রত্যাহারের ব্যর্থতার কারণ হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

অমিল প্রত্যাহার নেটওয়ার্ক

• আপনি একটি প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সমর্থিত নেটওয়ার্ক নির্বাচন করেছেন। অন্যথায়, এটি প্রত্যাহারের ব্যর্থতা হতে পারে।
• উদাহরণস্বরূপ, আপনি OKX থেকে প্ল্যাটফর্ম B-এ ক্রিপ্টো প্রত্যাহার করতে চান। আপনি OKX-এ OEC চেইন নির্বাচন করেছেন, কিন্তু প্ল্যাটফর্ম B শুধুমাত্র ERC20 চেইন সমর্থন করে। এটি প্রত্যাহার ব্যর্থতা হতে পারে.

প্রত্যাহার ফি এর পরিমাণ
আপনি যে প্রত্যাহার ফি প্রদান করেছেন তা হল ব্লকচেইনের খনি শ্রমিকদের জন্য, OKX এর পরিবর্তে, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সংশ্লিষ্ট ব্লকচেইন নেটওয়ার্ককে সুরক্ষিত করতে। ফি প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় দেখানো পরিমাণ সাপেক্ষে. ফি যত বেশি হবে, তত দ্রুত ক্রিপ্টো আপনার অ্যাকাউন্টে আসবে।

আমাকে কি জমা এবং উত্তোলনের জন্য ফি দিতে হবে?

OKX-এ, আপনি যখন অন-চেইন প্রত্যাহার লেনদেন করবেন তখনই আপনি একটি ফি প্রদান করবেন, যখন অভ্যন্তরীণ প্রত্যাহার স্থানান্তর এবং আমানতের জন্য কোনো ফি চার্জ করা হয় না। চার্জ করা ফিকে গ্যাস ফি বলা হয়, যা খনি শ্রমিকদের পুরষ্কার হিসাবে দিতে ব্যবহৃত হয়।

উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি আপনার OKX অ্যাকাউন্ট থেকে ক্রিপ্টো উত্তোলন করেন, তখন আপনাকে প্রত্যাহার ফি চার্জ করা হবে। বিপরীতভাবে, যদি একজন ব্যক্তি (আপনি বা অন্য কেউ হতে পারেন) আপনার OKX অ্যাকাউন্টে ক্রিপ্টো জমা করেন, তাহলে আপনাকে ফি দিতে হবে না।

আমার কত টাকা নেওয়া হবে তা আমি কীভাবে গণনা করব?

সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফি গণনা করবে। প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্টে যে প্রকৃত অর্থ জমা করা হবে তা এই সূত্রের সাহায্যে গণনা করা হয়:

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রকৃত পরিমাণ = প্রত্যাহারের পরিমাণ - প্রত্যাহার ফি

নোট:

• ফি পরিমাণ লেনদেনের উপর ভিত্তি করে (একটি আরও জটিল লেনদেনের অর্থ হল আরও গণনামূলক সংস্থানগুলি ব্যবহার করা হবে), তাই একটি উচ্চ ফি চার্জ করা হবে।
• আপনি প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফি গণনা করবে। বিকল্পভাবে, আপনি সীমার মধ্যে আপনার ফি সামঞ্জস্য করতে পারেন।

স্পট ট্রেডিং

স্টপ-লিমিট কি?

স্টপ-লিমিট হল পূর্বনির্ধারিত প্যারামিটারে ট্রেড অর্ডার দেওয়ার জন্য নির্দেশাবলীর একটি সেট। সর্বশেষ বাজার মূল্য ট্রিগার মূল্যে পৌঁছালে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূর্বনির্ধারিত মূল্য এবং পরিমাণ অনুযায়ী অর্ডার দেবে। যখন একটি স্টপ-লিমিট ট্রিগার হয়, ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স যদি অর্ডারের পরিমাণের চেয়ে কম হয়, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রকৃত ব্যালেন্স অনুযায়ী অর্ডার দেবে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ন্যূনতম ট্রেডিং পরিমাণের চেয়ে কম হলে, অর্ডার দেওয়া যাবে না।

কেস 1 (লাভ-লাভ):
ব্যবহারকারী USDT 6,600 এ BTC কেনে এবং বিশ্বাস করে যে এটি USDT 6,800 এ পৌঁছালে এটি কমে যাবে, তিনি USDT 6,800 এ একটি স্টপ-লিমিট অর্ডার খুলতে পারেন। মূল্য USDT 6,800 এ পৌঁছালে, অর্ডারটি ট্রিগার করা হবে। ব্যবহারকারীর যদি 8 BTC ব্যালেন্স থাকে, যা অর্ডারের পরিমাণ (10 BTC) থেকে কম হয়, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজারে 8 BTC-এর অর্ডার পোস্ট করবে। যদি ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স 0.0001 BTC হয় এবং ন্যূনতম ট্রেডিং পরিমাণ 0.001 BTC হয়, তাহলে অর্ডার দেওয়া যাবে না।

কেস 2 (স্টপ-লস):
ব্যবহারকারী USDT 6,600 এ BTC কেনে এবং বিশ্বাস করে যে এটি USDT 6,400 এর নিচে নেমে যাবে। আরও ক্ষতি এড়াতে, ব্যবহারকারী তার অর্ডার USDT 6,400 এ বিক্রি করতে পারেন যখন দাম USDT 6,400 এ নেমে যায়।

কেস 3 (লাভ-লাভ):
BTC USDT 6,600 এ এবং ব্যবহারকারী বিশ্বাস করে যে এটি USDT 6,500 এ রিবাউন্স করবে। কম খরচে BTC কেনার জন্য, যখন এটি USDT 6,500 এর নিচে নেমে যায়, তখন একটি ক্রয় আদেশ দেওয়া হবে।

কেস 4 (স্টপ-লস):
BTC USDT 6,600 এ রয়েছে এবং ব্যবহারকারী বিশ্বাস করে যে এটি USDT 6,800-এর উপরে উঠতে থাকবে। USDT 6,800-এর বেশি দামে BTC-এর জন্য অর্থপ্রদান এড়াতে, BTC USDT 6,802-এ বেড়ে গেলে, অর্ডার দেওয়া হবে কারণ BTC মূল্য USDT 6,800 বা তার বেশি অর্ডারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছে৷

একটি সীমা আদেশ কি?

একটি লিমিট অর্ডার হল একটি অর্ডারের ধরন যা ক্রেতার সর্বোচ্চ ক্রয় মূল্যের পাশাপাশি বিক্রেতার সর্বনিম্ন বিক্রয় মূল্যকে ক্যাপ করে। একবার আপনার অর্ডার দেওয়া হয়ে গেলে, আমাদের সিস্টেম এটিকে বইতে পোস্ট করবে এবং উপলব্ধ অর্ডারের সাথে মিলবে — আপনার নির্দিষ্ট করা মূল্যে বা আরও ভালো। উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন বর্তমান BTC সাপ্তাহিক ফিউচার চুক্তির বাজার মূল্য হল 13,000 USD। আপনি এটি 12,900 USD এ কিনতে চান। যখন দাম 12,900 USD বা তার নিচে নেমে যাবে, তখন প্রিসেট অর্ডারটি ট্রিগার হবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ হবে।

বিকল্পভাবে, যদি আপনি 13,100 USD-এ কিনতে চান, ক্রেতার জন্য আরও অনুকূল মূল্যে কেনার নিয়মে, আপনার অর্ডার অবিলম্বে ট্রিগার করা হবে এবং 13,000 USD-এ পূরণ করা হবে, বাজার মূল্য 13,100-এ ওঠার জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে আমেরিকান ডলার. সবশেষে, যদি বর্তমান বাজার মূল্য 10,000 USD হয়, তাহলে 12,000 USD মূল্যের একটি বিক্রয় সীমা অর্ডার শুধুমাত্র তখনই কার্যকর করা হবে যখন বাজার মূল্য 12,000 USD বা তার বেশি হবে।

টোকেন ট্রেডিং কি?

টোকেন-টু-টোকেন ট্রেডিং বলতে অন্য ডিজিটাল সম্পদের সাথে একটি ডিজিটাল সম্পদের বিনিময় বোঝায়।

বিটকয়েন এবং লাইটকয়েনের মতো কিছু টোকেনের দাম সাধারণত USD-এ থাকে। একে কারেন্সি পেয়ার বলা হয়, যার মানে একটি ডিজিটাল সম্পদের মান অন্য মুদ্রার সাথে তুলনা করে নির্ধারিত হয়।

উদাহরণস্বরূপ, একটি BTC/USD জোড়া প্রতিনিধিত্ব করে যে একটি BTC কিনতে কত USD প্রয়োজন, বা একটি BTC বিক্রি করার জন্য কত USD প্রাপ্ত হবে। একই নীতি সকল ট্রেডিং জোড়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। যদি OKX একটি LTC/BTC জোড়া অফার করে, LTC/BTC উপাধিটি উপস্থাপন করে যে একটি LTC কিনতে কত BTC প্রয়োজন, বা একটি LTC বিক্রি করার জন্য কত BTC প্রাপ্ত হবে।

টোকেন ট্রেডিং এবং ক্যাশ-টু-ক্রিপ্টো ট্রেডিংয়ের মধ্যে পার্থক্য কী?

যদিও টোকেন ট্রেডিং বলতে অন্য একটি ডিজিটাল সম্পদের জন্য একটি ডিজিটাল সম্পদের বিনিময়কে বোঝায়, নগদ-থেকে-ক্রিপ্টো ট্রেডিং বলতে নগদ (এবং তদ্বিপরীত) একটি ডিজিটাল সম্পদের বিনিময়কে বোঝায়। উদাহরণ স্বরূপ, ক্যাশ-টু-ক্রিপ্টো ট্রেডিং এর মাধ্যমে, আপনি যদি USD দিয়ে BTC কেনেন এবং BTC এর দাম পরে বেড়ে যায়, আপনি এটি আরও USD-এ বিক্রি করতে পারেন। তবে, বিটিসি দাম কমে গেলে, আপনি কম দামে বিক্রি করতে পারেন। নগদ থেকে ক্রিপ্টো ট্রেডিংয়ের মতো, টোকেন ট্রেডিংয়ের বাজার মূল্য সরবরাহ এবং চাহিদা দ্বারা নির্ধারিত হয়।